中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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快遞企業(yè)代表座談 為建成小康社會(huì)作貢獻(xiàn)
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 作為2013年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議的重要組成部分，1月10日下午，快遞企業(yè)代表座談會(huì)在北京舉行。國(guó)家郵政局劉君副局長(zhǎng)主持會(huì)議，趙曉光副局長(zhǎng)出席會(huì)議。參加工作會(huì)議的郵政速遞物流、民航快遞、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、國(guó)通、天天、宅急送、中鐵快運(yùn)等12家快遞企業(yè)代表以及南京郵電大學(xué)、重慶郵電大學(xué)等10所院校相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。 企業(yè)代表表示，馬軍勝局長(zhǎng)的工作報(bào)告客觀回顧了2012年快遞工作，既肯定了快遞業(yè)務(wù)持續(xù)高速發(fā)展，收入破千億元大關(guān)，平穩(wěn)度過(guò)史上最大規(guī)模網(wǎng)購(gòu)季促銷的成績(jī)，又深入分析了發(fā)展中存在的突出問(wèn)題，剖析了原因，提出了舉措，對(duì)行業(yè)的發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。特別是報(bào)告中提出的“建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的奮斗目標(biāo)，方向具體，實(shí)施步驟清晰，為企業(yè)找準(zhǔn)自身發(fā)展定位、規(guī)模管理上“新臺(tái)階”明確了方向，極大增強(qiáng)了企業(yè)大發(fā)展、上水平的信心。 結(jié)合報(bào)告提出的“人民群眾用郵水平全面提高”的目標(biāo)，企業(yè)代表集中討論了快遞服務(wù)中突出的丟失、損毀、賠償?shù)葐?wèn)題，就如何認(rèn)識(shí)相關(guān)法律規(guī)定，強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了深入探討，還針對(duì)當(dāng)前制約發(fā)展的問(wèn)題提出了意見和建議。代表們表示，將盡快傳達(dá)貫徹全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神，并結(jié)合會(huì)議通報(bào)的2012年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果，進(jìn)一步改進(jìn)管理，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。 在充分聽取企業(yè)發(fā)言后，趙曉光副局長(zhǎng)指出，面對(duì)發(fā)展機(jī)遇，快遞企業(yè)要繼續(xù)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，積極加強(qiáng)企業(yè)自治與自律，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。國(guó)家郵政局要繼續(xù)完善行業(yè)法規(guī)體系，研究已經(jīng)頒布實(shí)施的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的配套細(xì)化規(guī)定，大力推進(jìn)快遞代收貨款等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，為企業(yè)發(fā)展助力。 劉君副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，2013年郵政管理部門重點(diǎn)要做三方面工作。一是要嚴(yán)格整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)未經(jīng)許可違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，以及通過(guò)加盟、委托、承包等形式超出許可范圍違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為，要依法嚴(yán)厲查處。二是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等規(guī)定和要求，監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力提升服務(wù)質(zhì)量。三是開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)肅查處快遞企業(yè)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、政策法規(guī)司、發(fā)展研究中心、新聞宣傳中心、消費(fèi)者申訴中心、職鑒中心、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志參會(huì)聽取了企業(yè)意見和建議。
2013-01-11 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開京交會(huì)快遞服務(wù)板塊座談會(huì)
1月6日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)在京召開了“京交會(huì)快遞服務(wù)板塊座談會(huì)”，就如何做好2013京交會(huì)快遞服務(wù)板塊的相關(guān)組織工作充分聽取了企業(yè)的意見與建議，共同探討辦展辦會(huì)的新舉措、新模式。二十多家快遞企業(yè)及上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)參加了會(huì)議。達(dá)瓦秘書長(zhǎng)、沙迪、王寶華副秘書長(zhǎng)出席了會(huì)議。 會(huì)上，沙迪副秘書長(zhǎng)首先對(duì)2012年京交會(huì)的組織承辦工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，并對(duì)2013年京交會(huì)的整體情況進(jìn)行了介紹。沙迪副秘書長(zhǎng)指出，首屆京交會(huì)快遞服務(wù)板塊得到了快遞企業(yè)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的大力支持，在雙方的共同努力下，大會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行并取得圓滿成功。通過(guò)京交會(huì)，參展企業(yè)收獲了豐富的合作機(jī)遇，達(dá)成了多項(xiàng)合作意向，對(duì)企業(yè)進(jìn)一步開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起著極大的推動(dòng)作用。受國(guó)家郵政局的委托，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將繼續(xù)承擔(dān)第二屆京交會(huì)快遞服務(wù)板塊的組織籌備工作。 協(xié)會(huì)各活動(dòng)負(fù)責(zé)人分別介紹了2013年京交會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的初步設(shè)想，并充分聽取了企業(yè)的意見?？爝f企業(yè)紛紛表示，將在協(xié)會(huì)的統(tǒng)一組織下，繼續(xù)參加2013年京交會(huì)。同時(shí)，企業(yè)也對(duì)參加下屆京交會(huì)提出了自己的需求，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容及形式紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 達(dá)瓦秘書長(zhǎng)在最后總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，2013年京交會(huì)快遞服務(wù)板塊的組織與參展工作，都要圍繞“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、效益、環(huán)保”的原則展開，不負(fù)國(guó)家郵政局的重托，努力將2013年京交會(huì)辦得更加成功。
2013-01-07 -
國(guó)家郵政局要求切實(shí)加強(qiáng)快遞服務(wù)監(jiān)督管理
國(guó)家郵政局12月31日發(fā)出通知，要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)快遞服務(wù)的監(jiān)督管理，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。通知指出，近日，有媒體先后對(duì)部分快遞企業(yè)發(fā)生內(nèi)件丟失、野蠻分揀、霸王條款等違規(guī)行為進(jìn)行了報(bào)道，引起了社會(huì)公眾的高度關(guān)注。針對(duì)報(bào)道中涉嫌違規(guī)的快遞企業(yè)，有關(guān)?。ㄊ校┼]政管理局要進(jìn)行約談和依法嚴(yán)肅處理。 通知要求，各地郵政管理部門要采取措施督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等規(guī)定和要求，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力提升服務(wù)質(zhì)量。有關(guān)?。ㄊ校┼]政管理局要督導(dǎo)快遞企業(yè)總部加強(qiáng)自身品牌網(wǎng)絡(luò)的管理工作，在所屬公司和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和操作流程，嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀和拋扔、踩踏快件等違規(guī)行為。 通知指出，要結(jié)合開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)肅查處快遞企業(yè)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。對(duì)消費(fèi)者申訴中反映快件延誤、快件丟失短少、快件損毀、收投服務(wù)等突出問(wèn)題，以及媒體曝光的典型案例進(jìn)行重點(diǎn)查處，要充分發(fā)揮專項(xiàng)整治活動(dòng)的作用，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)未經(jīng)許可違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，以及通過(guò)加盟、委托、承包等形式超出許可范圍違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為，要依法嚴(yán)厲查處。要加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)持續(xù)符合經(jīng)營(yíng)許可條件的檢查，要綜合運(yùn)用許可變更、年度報(bào)告、市場(chǎng)退出等手段，對(duì)不能持續(xù)符合許可條件、快遞服務(wù)質(zhì)量低劣，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的快遞企業(yè)，依法予以處理。 通知要求，各地快遞行業(yè)協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮行業(yè)自律作用，切實(shí)落實(shí)行業(yè)自律公約。要通過(guò)樹立典型企業(yè)、解剖問(wèn)題企業(yè)，引導(dǎo)快遞行業(yè)加強(qiáng)自律，推動(dòng)快遞企業(yè)強(qiáng)化管理。 2013年元旦和春節(jié)即將來(lái)臨，國(guó)家郵政局要求各地郵政管理部門、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)要督導(dǎo)快遞企業(yè)，認(rèn)真做好雙節(jié)期間的快遞服務(wù)，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，保障快件攬收、投遞工作的正常進(jìn)行，為消費(fèi)者提供滿意的快遞服務(wù)。
2013-01-04 -
珠海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立
12月25日，廣東省珠海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)在珠海舉行。這是繼深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)后廣東省第二個(gè)市（地）級(jí)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)。廣東省郵政管理局、珠海市政府、珠海市郵政管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席成立大會(huì)。協(xié)會(huì)各會(huì)員單位的代表參加了大會(huì)。 大會(huì)選舉產(chǎn)生了珠海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、理事、監(jiān)事及秘書長(zhǎng)。珠海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)表示，協(xié)會(huì)成立后，將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承協(xié)會(huì)宗旨，發(fā)揮政府、企業(yè)和消費(fèi)者間的橋梁紐帶作用，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)全市快遞市場(chǎng)健康有序發(fā)展。 廣東省郵政管理局表示，在省級(jí)以下郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)組建工作基本完成的基礎(chǔ)上，珠海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)的成立將進(jìn)一步完善健全“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管體系，對(duì)全市快遞行業(yè)發(fā)展具有重要意義。希望協(xié)會(huì)立足新起點(diǎn)，圍繞促進(jìn)行業(yè)發(fā)展這一中心，以加強(qiáng)服務(wù)為宗旨，切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，認(rèn)真履行職責(zé)，引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)科學(xué)、和諧發(fā)展。 目前，珠海市獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)有71家，備案分支機(jī)構(gòu)57家，快遞從業(yè)人員達(dá)3000多人。2012年前11個(gè)月，全市快遞企業(yè)業(yè)務(wù)總量約為3200萬(wàn)件，約超出2011年全年業(yè)務(wù)總量23%。
2012-12-27 -
國(guó)家郵政局聯(lián)合相關(guān)單位赴粵調(diào)研高鐵運(yùn)輸快件和快遞園區(qū)建設(shè)
為做好綜合交通運(yùn)輸相關(guān)政策協(xié)調(diào)和全國(guó)物流園區(qū)規(guī)劃銜接工作，國(guó)家郵政局、國(guó)家發(fā)改委綜合運(yùn)輸研究所、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組成聯(lián)合調(diào)研組，于12月17日至18日就快遞企業(yè)利用高鐵運(yùn)輸快件和快遞物流園區(qū)建設(shè)情況，赴廣東省開展實(shí)地調(diào)研。 在廣州期間，調(diào)研組與廣東省郵政管理局、廣鐵集團(tuán)公司、省郵政公司、省郵政速遞物流公司、順豐速運(yùn)公司等部門和單位進(jìn)行了座談，詳細(xì)了解了廣鐵集團(tuán)與廣東省快遞企業(yè)合作開展廣州至長(zhǎng)沙高鐵運(yùn)輸快件的業(yè)務(wù)情況和省內(nèi)快遞物流園區(qū)建設(shè)情況，聽取了企業(yè)對(duì)高鐵運(yùn)輸快件這一新型運(yùn)輸方式的意見和建議。與會(huì)代表表示，高鐵運(yùn)輸快件是一種雙贏的模式，雙方都期待能進(jìn)一步加深合作，并希望盡早出臺(tái)相關(guān)政策措施，促進(jìn)此項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。 調(diào)研組還前往廣州南站高鐵運(yùn)輸場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)了解高鐵運(yùn)輸快件的流程，并前往深圳順豐速運(yùn)總部聽取了公司關(guān)于高鐵運(yùn)輸快件業(yè)務(wù)情況的匯報(bào)，全面考察了指揮調(diào)度中心運(yùn)作情況。
2012-12-21 -
全國(guó)首個(gè)市級(jí)快遞協(xié)會(huì)深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)日前成立
12月17日上午，深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)在深圳市隆重舉行。中國(guó)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)達(dá)瓦，廣東省郵政管理局羅建青局長(zhǎng)共同為深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)揭牌。廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，深圳市民間組織管理局，深圳市郵政管理局，深圳市交委領(lǐng)導(dǎo)以及128家會(huì)員單位代表出席了大會(huì)。據(jù)悉，深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)是全國(guó)首個(gè)市（地）一級(jí)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)。 深圳地處改革開放前沿，依據(jù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好環(huán)境，深圳快遞業(yè)得以快速發(fā)展，至目前為止，深圳依法取得快遞行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)457家，其中網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)48家，快遞從業(yè)人員3萬(wàn)多人，是廣東省快遞企業(yè)最集中，從業(yè)人員最多的地區(qū)之一。去年，深圳市快遞行業(yè)收入完成63億元，占全省快遞行業(yè)收入的35.4%?？爝f業(yè)務(wù)量完成2.4億件，占全省快遞業(yè)務(wù)量的28%，且每年以30%以上的幅度增長(zhǎng)?？爝f服務(wù)業(yè)已成為推動(dòng)深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。 在快遞服務(wù)業(yè)保持高速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些情況和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體多，特許加盟所占比重大，特許經(jīng)營(yíng)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理難，因經(jīng)濟(jì)糾紛圍堵站點(diǎn)，扣押快件，損害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。加強(qiáng)行業(yè)自律，成立行業(yè)協(xié)會(huì)顯得十分必要。因此，深圳郵政速遞公司，順豐速運(yùn)等12家企業(yè)倡議成立深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，并得到了行業(yè)主管部門和深圳市民間組織管理局的大力支持。 深圳市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)郭小梅表示，協(xié)會(huì)成立后，將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)企業(yè)之間交流合作，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，做政府，企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，促進(jìn)快遞行業(yè)市場(chǎng)健康有序的發(fā)展”的宗旨，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，竭誠(chéng)為會(huì)員服務(wù)，成為深圳快遞企業(yè)的“好娘家”。
2012-12-19 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2012年11月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
11月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和國(guó)家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴21537件，答復(fù)咨詢2181件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的812件，占總申訴量的3.8％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的20725件，占總申訴量的96.2％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）16206件，占總申訴量的75.2％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的203件，占有效申訴量的1.3％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的16003件，占有效申訴量的98.7％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失124.5萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率為91.7％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 11月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴203件，比上月增加68件，增長(zhǎng)50.4％。其中，反映投遞服務(wù)問(wèn)題的102件，占50.2％；反映郵件延誤的52件，占25.6％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的19件，占9.4％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的13件，占6.4％；反映違規(guī)收費(fèi)的7件，占3.4％;反映郵件損毀的6件，占3％；反映其他問(wèn)題的3件，占1.5％；反映集郵問(wèn)題的1件，占0.5％。 11月份消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 11月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)和郵件延誤，占郵政服務(wù)有效申訴量的75.8％。投遞服務(wù)問(wèn)題比上月增長(zhǎng)92.5％。與2011年11月相比較，郵件延誤的有效申訴數(shù)量下降35％；投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題的有效申訴數(shù)量增長(zhǎng)310.7％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 ?。ㄒ唬┫M(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 11月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴16003件，比上月增加5364件，增長(zhǎng)50.4％。其中，反映快件延誤的8151件，占50.9％；反映投遞服務(wù)問(wèn)題的4508件，占28.2％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的1876件，占11.7％；反映快件損毀的791件，占4.9％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的363件，占2.3％；反映代收貨款問(wèn)題的153件，占1％；反映違規(guī)收費(fèi)的121件，占0.8％；反映其他問(wèn)題的40件，占0.2％。 11月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 11月，消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤和投遞服務(wù)問(wèn)題，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的79.1％。11月快件延誤、投遞服務(wù)和快件丟失短少的有效申訴數(shù)量分別比上月增長(zhǎng)83％、44.7％和27.4％。與2011年11月相比較，快件投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題、快件延誤、快件丟失短少和快件損毀的有效申訴數(shù)量分別增長(zhǎng)257.1％、96.4％、75.7％和67.6％。 ?。ǘ┫M(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 11月，消費(fèi)者對(duì)41家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴24件。 2012年11月主要快遞企業(yè)有效申訴服務(wù)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件 11月，快遞企業(yè)對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有110件。 三、消費(fèi)者申訴區(qū)域分布情況 11月，各省（區(qū)、市）郵政管理局認(rèn)真及時(shí)處理消費(fèi)者申訴。 2012 年11 月各?。▍^(qū)、市）消費(fèi)者申訴數(shù)量、申訴率表 （單位：件） 地區(qū) 共處理 其中 申訴中 有效申訴 有效申訴中 申訴率(件有效申訴/百萬(wàn)件業(yè)務(wù)量) 咨詢 申訴 郵政 快遞 郵政 快遞 天津 455 045512443424541911.5 廣東 2708 502658113254522751322627.7 福建 900 09002088079537927.5 新疆 309 730222280291182737.0 浙江 2351 023513423172041520366.8 內(nèi)蒙 241 024120221206101966.7 北京 1442 0144228141412281112176.6 陜西 359 03591934030953046.5 江蘇 2304 17621282821001859718526.1 安徽 473 1472546743834356.0 湖北 583 158232550444174275.8 遼寧 486 694171540234813475.8 吉林 182 1181417716721655.3 山東 1059 1105828103086768615.1 湖南 442 34391442539373865.1 重慶 239 441951518016851634.9 貴州 189 01891217718091714.9 河北 584 557930549513115024.8 上海 1527 6614612214391296712894.8 寧夏 60 060555542524.3 甘肅 180 41762714914571384.3 山西 258 52532123221972123.7 海南 68 068662575523.6 廣西 181 19162815414351383.6 黑龍江 220 0220921117721753.6 四川 407 040721386362133493.5 江西 248 32451023521342093.4 河南 491 14901947143494253.3 云南 166 5161815313131282.7 青海 16 016115150152.0 西藏 13 013013120121.4
2012-12-18 -
國(guó)家郵政局公布2012年11月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-11月，郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成1795.9億元，同比增長(zhǎng)26.8%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1828.5億元，同比增長(zhǎng)26.2%。 11月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成179.3億元，同比增長(zhǎng)37.7%；業(yè)務(wù)總量完成207.4億元，同比增長(zhǎng)40.7%。 1-11月，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成65.7億件，同比下降4.9%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成6122萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)1.4%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成174.3億份，同比增長(zhǎng)4.6%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成10.4億份，同比增長(zhǎng)5.1%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成2.1億筆，同比下降13.2%。 1-11月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成50.3億件，同比增長(zhǎng)55%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成942.6億元，同比增長(zhǎng)40.1%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成98.3億元，同比增長(zhǎng)67.1%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成566.6億元，同比增長(zhǎng)44%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成186.5億元，同比增長(zhǎng)11.5%。 11月份，快遞業(yè)務(wù)量完成6.7億件，同比增長(zhǎng)70.4%；業(yè)務(wù)收入完成111.6億元，同比增長(zhǎng)48.4%。 1-11月，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的10.4%、60.1%和19.8%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.1%、73.7%和3.2%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.7個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升了1.6個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了5個(gè)百分點(diǎn)。 1-11月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.2%、9.4%和8.4%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.8%、10.5%和7.7%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了1.2個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.8個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 注：1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量計(jì)算使用2010年不變單價(jià)。 2.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)502849.655.09426174.940.1 北京42256.843.3677166.022.6 天津5781.730.5131287.516.8 河北11019.542.6192685.232.5 山西2562.434.051260.921.2 內(nèi)蒙古2186.221.852453.529.4 遼寧6969.323.9162441.619.6 吉林3462.944.572910.328.8 黑龍江3280.018.473852.614.8 上海53410.246.11616788.751.0 江蘇55694.165.7933747.748.2 浙江72198.967.31062686.542.6 安徽8580.945.5130180.529.6 福建22415.960.7377672.033.0 江西4838.344.975248.026.3 山東21804.529.4373778.723.1 河南11109.149.5171964.437.8 湖北10423.644.9164303.634.9 湖南8780.152.7146989.642.2 廣東118684.378.42198846.951.5 廣西3907.124.378230.520.5 海南1000.517.620754.816.5 重慶4870.633.592437.435.4 四川11516.828.7202397.529.6 貴州1604.515.736937.212.0 云南3391.124.576868.022.8 西藏298.820.011667.513.6 陜西4564.729.292179.622.0 甘肅1331.630.531405.626.7 青海255.816.38933.413.8 寧夏2510.3312.444375.3229.9 新疆2139.126.063724.126.6
2012-12-17 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加中航協(xié)華東地區(qū)安全運(yùn)輸會(huì)議
12月12日中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)達(dá)瓦，參加了中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)華東地區(qū)安全運(yùn)輸會(huì)議并講話。 達(dá)瓦副會(huì)長(zhǎng)講，近日，韻達(dá)、圓通兩家快遞公司因違規(guī)收寄禁運(yùn)物品被中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)注銷二類航空貨運(yùn)代理資質(zhì)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)對(duì)該事件高度重視，并在第一時(shí)間與快遞企業(yè)和中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，及時(shí)了解事件情況，并督導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行反思、整改。 航空運(yùn)輸安全，既關(guān)系到用戶、寄遞企業(yè)、航空公司的財(cái)產(chǎn)安全，更關(guān)系到航空公司工作人員及乘客的人身安全，事關(guān)重大。我會(huì)支持中國(guó)航協(xié)開展為期兩個(gè)月的航空貨運(yùn)代理企業(yè)安全運(yùn)輸整頓。支持此次整頓工作，支持貨代企業(yè)簽定的“安全運(yùn)輸承諾書”和全面開展“航空貨運(yùn)危險(xiǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)”培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，我們將進(jìn)一步做好行業(yè)自律工作，加強(qiáng)與中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的聯(lián)系、溝通與合作，同步進(jìn)行航空貨物運(yùn)輸知識(shí)的培訓(xùn)，提高快遞企業(yè)航空運(yùn)輸安全意識(shí)，積極督促快遞企業(yè)嚴(yán)格遵守有關(guān)運(yùn)輸、安全及治安的規(guī)定和國(guó)家關(guān)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理的法律法規(guī)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)等工作，維護(hù)行業(yè)形象。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將主要從以下三個(gè)方面加強(qiáng)工作： 一、加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化安全教育 安全責(zé)任，重于泰山。協(xié)會(huì)成立幾年來(lái)，始終高度重視安全生產(chǎn)工作，積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的重大戰(zhàn)略部署，要切實(shí)肩負(fù)起促進(jìn)科學(xué)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，扎實(shí)履行好安全制度是第一責(zé)任，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，以安全保發(fā)展，充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，積極開展寄遞渠道安全工作的培訓(xùn)與教育工作，取得了明顯成效。但是，依然有個(gè)別企業(yè)和從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，安全管理不到位，造成了重大的安全隱患，甚至釀成事故，給社會(huì)公眾、行業(yè)、企業(yè)及用戶安全帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。為此，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)一方面將深入開展安全教育工作，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)突出落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，通過(guò)強(qiáng)化宣傳教育，著力提升從業(yè)人員安全意識(shí)。另一方面，協(xié)會(huì)還將進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)自律作用，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中，要時(shí)刻注意維護(hù)行業(yè)形象與行業(yè)利益，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，不能失信于民，失信于合作伙伴。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)已將監(jiān)督企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為列為協(xié)會(huì)2013年的一項(xiàng)重要工作。協(xié)會(huì)將以企業(yè)守信為表率，以培育信用意識(shí)和能力為支撐，營(yíng)造“守信光榮、失信可恥”的信用環(huán)境和信用秩序，樹立中國(guó)快遞業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 二、加強(qiáng)安全發(fā)展 完善長(zhǎng)效機(jī)制 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)希望快遞企業(yè)以此事為契機(jī)，全面開展安全專項(xiàng)整治和隱患排查治理工作。要充分認(rèn)識(shí)做好行業(yè)安全工作的重要意義。要在思想認(rèn)識(shí)上絕不能松懈,要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴、警示高懸。迅速啟動(dòng)整頓工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任并制定詳盡的實(shí)施方案和整頓措施，同時(shí)，立即召開動(dòng)員部署會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)要求和步驟，突出整頓重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。 企業(yè)要從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，切實(shí)將安全管理作為企業(yè)管理的核心理念及核心制度，在責(zé)任落實(shí)上絕不能松懈，要強(qiáng)化工作責(zé)任，切實(shí)依法履行安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格安全隱患排查治理。在措施保障上絕不能松懈，要進(jìn)一步全面深化開展隱患排查治理，使排查隱患和整改常態(tài)化和制度化，對(duì)重大安全隱患要按照責(zé)任落實(shí)、資金落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)限落實(shí)、預(yù)案落實(shí)“五落實(shí)”的要求掛牌督辦。確保國(guó)家的各項(xiàng)安全監(jiān)管規(guī)定在本企業(yè)得到全面落實(shí)與執(zhí)行。各快遞企業(yè)要積極深入排查各種安全隱患，積極主動(dòng)完善健全安全的長(zhǎng)效措施。進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，抓好查責(zé)任、查管理、查規(guī)章、查技術(shù)、查隊(duì)伍的安全整頓工作，在這個(gè)基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，制定整頓計(jì)劃，全面自查。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成果，建立健全安全長(zhǎng)效機(jī)制。 對(duì)安全的重點(diǎn)制度，重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員要狠抓責(zé)任落實(shí)。著重落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，對(duì)各類禁限寄物品、危險(xiǎn)物品、用戶未按照規(guī)定交寄的限寄物品及不能確認(rèn)安全的物品，堅(jiān)決不予收寄。著重對(duì)運(yùn)輸、分撥、投遞環(huán)節(jié)要完善并細(xì)化各類安全防范措施。著重進(jìn)一步提高技術(shù)防范能力，要在較大的郵件分揀中心、快件分撥中心加大安全防范設(shè)備投入。著重開展安全專項(xiàng)教育，抓好從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作，提高執(zhí)行規(guī)章制度自覺性。尤其是要針對(duì)航空快件，進(jìn)一步完善各類安全防范措施，確保航空運(yùn)輸安全，絕不能心存絲毫僥幸，絕不能有絲毫松懈，切實(shí)做好常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。 三、加強(qiáng)友會(huì)信息互通，交流安全合作工作 近年來(lái)，快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，快遞市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男屡d戰(zhàn)略服務(wù)業(yè)之一，在今年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)促銷期間，快件日處理量最高達(dá)到3400萬(wàn)件。隨著消費(fèi)者對(duì)快件時(shí)效的需求不斷提升，越來(lái)越多的快件寄遞需要通過(guò)航空運(yùn)輸?shù)姆绞絹?lái)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)擁有全貨機(jī)91架，快遞全貨機(jī)占據(jù)了47架，但仍無(wú)法滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求。目前，國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)中，擁有自建機(jī)隊(duì)的僅EMS和順豐兩家。其中，EMS擁有自主貨機(jī)17架，順豐擁有自主貨機(jī)9架。有的快遞企業(yè)空運(yùn)業(yè)務(wù)處理量在50%以上。 快遞業(yè)與航空業(yè)的關(guān)系愈加密切，二者相互依存，共同發(fā)展。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)希望與中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)加強(qiáng)溝通，密切合作。兩行業(yè)協(xié)會(huì)本著相互尊重、相互支持、平等協(xié)商、共同發(fā)展的原則，展開對(duì)話與交流，通過(guò)對(duì)話加深理解，通過(guò)協(xié)商增強(qiáng)互信，通過(guò)合作推動(dòng)共贏。對(duì)于快遞行業(yè)在航空運(yùn)輸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難，希望兩協(xié)會(huì)能夠共同深入開展調(diào)查研究工作，反映訴求，尋求解決辦法，積極推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
2012-12-17 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨韻達(dá)快遞總部指導(dǎo)工作
2012年12月12日下午，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)達(dá)瓦、副秘書長(zhǎng)沙迪一行蒞臨韻達(dá)快遞總部指導(dǎo)工作。上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳麟驊等陪同指導(dǎo)。 韻達(dá)快遞董事長(zhǎng)，高級(jí)副總裁和總部有關(guān)部門負(fù)責(zé)人熱情接待了達(dá)瓦秘書長(zhǎng)一行。 達(dá)瓦秘書長(zhǎng)一行聽取了韻達(dá)快遞下半年快遞業(yè)務(wù)旺季工作安排，就快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作交流了意見，對(duì)韻達(dá)快遞品牌提出了要求。他強(qiáng)調(diào)，韻達(dá)快遞要抓住當(dāng)前快遞業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，加快發(fā)展，以發(fā)展上規(guī)模、服務(wù)上水平、管理上層次、能力上等級(jí)為核心，大力加強(qiáng)能力建設(shè)，著力推進(jìn)服務(wù)升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展。 韻達(dá)快遞董事長(zhǎng)對(duì)達(dá)瓦秘書長(zhǎng)一行的到來(lái)表示感謝，匯報(bào)了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)以及下半年快遞業(yè)務(wù)旺季準(zhǔn)備情況。
2012-12-14