中國快遞協(xié)會動態(tài)

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  • 國家郵政局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)后上班第一天看望中國快遞協(xié)會全體人員

    2月16日是春節(jié)過后第一天上班的日子,上午,國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝和蘇和、解暢、王梅、趙曉光、劉君等局領(lǐng)導(dǎo)來到中國快遞協(xié)會,向全體人員拜年。 局領(lǐng)導(dǎo)們送上誠摯的問候,并希望大家在新的一年里以嶄新的精神面貌,按照十八大精神的要求,認真貫徹實施《郵政法》,落實全國郵政管理工作會議的工作安排部署,扎實工作,努力拼搏,再創(chuàng)佳績。 協(xié)會全體干部職工感謝局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,紛紛表示新的一年將認真做好本職工作,充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用,為快遞業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出貢獻。

    2013-02-18
  • 中國快遞協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)慰問在京快遞企業(yè)職工

    在新春佳節(jié)即將到來之際,2月7日中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達瓦、副秘書長沙迪、王寶華等一行前往EMS、順豐、宅急送、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通等快遞企業(yè)在京分支機構(gòu)或總部,看望慰問了堅守一線的干部職工,并送上新春的祝福及慰問品。 達瓦副會長一行首先來到北京郵政速遞物流有限公司,了解節(jié)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,并對EMS廣大職工始終堅持節(jié)假日正常開展快遞服務(wù),滿足人民群眾用郵需求,給予了充分的肯定。 協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)認真聽取了各企業(yè)在旺季生產(chǎn)及春節(jié)期間服務(wù)保障情況匯報。據(jù)企業(yè)負責(zé)人介紹,隨著春節(jié)的臨近,節(jié)前小高峰已接近尾聲,快遞業(yè)務(wù)量已呈下降趨勢,運行平穩(wěn)。快遞協(xié)會要求廣大快遞企業(yè)干部職工,響應(yīng)國家郵政局的號召,堅守崗位,保服務(wù)、保暢通、保安全,確保快遞行業(yè)的有序運行。對于春節(jié)期間仍然奮斗在一線的干部職工,企業(yè)要合理安排休假,使員工合法權(quán)益得到充分保障。同時,也確保春節(jié)期間快遞服務(wù)不中斷、質(zhì)量不降低。

    2013-02-08
  • 中國快遞協(xié)會與中國銀聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

    雙方共同打造的銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺發(fā)布 簽約儀式現(xiàn)場 1月30日,中國快遞協(xié)會與中國銀聯(lián)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正式成為戰(zhàn)略合作伙伴,并將在金融服務(wù)和快遞服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展等方面展開合作。國家郵政局馬軍勝局長、劉君副局長,中國銀聯(lián)公司蘇寧董事長、許羅德總裁,中國快遞協(xié)會副會長達瓦,副秘書長沙迪、王寶華出席了簽約儀式。 根據(jù)協(xié)議,中國銀聯(lián)將為快遞業(yè)務(wù)發(fā)展提供銀行卡實時支付和受理、企業(yè)資金歸集等綜合解決方案。會上發(fā)布了雙方共同打造的服務(wù)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)的新產(chǎn)品——銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺。該平臺通過物流、信息流、資金流三流合一的一體化服務(wù),為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)商家和企業(yè)提供支付管理、賬務(wù)管理、資金清算管理以及供應(yīng)鏈信息協(xié)同等綜合服務(wù)。 中國銀聯(lián)與中國快遞協(xié)會的戰(zhàn)略合作,對于強化快遞服務(wù)企業(yè)市場拓展能力,提升企業(yè)資金流轉(zhuǎn)速度和風(fēng)險管理能力將起到積極的推動作用;對于促進快遞服務(wù)與金融服務(wù)深度融合,發(fā)揮各自比較優(yōu)勢,實現(xiàn)互利共贏協(xié)同發(fā)展具有十分重要的意義。 會前,馬軍勝局長與蘇寧董事長進行了會談,就金融服務(wù)業(yè)與快遞服務(wù)業(yè)的合作發(fā)展等問題交換了意見。

    2013-01-31
  • 修訂后的《快遞市場管理辦法》公布 2013年3月1日起施行

    2013年1月11日,交通運輸部公布了修訂后的《快遞市場管理辦法》(交通運輸部令2013年第1號)?!掇k法》自2013年3月1日起施行。 近年來,我國快遞市場發(fā)展迅猛,進一步完善相關(guān)規(guī)章,有助于提升快遞服務(wù)水平,更好地促進快遞行業(yè)健康發(fā)展。《辦法》補充了管理主體,明確省級以下郵政管理機構(gòu)對快遞市場實施監(jiān)督管理的職責(zé);規(guī)定經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得超越許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍開展經(jīng)營活動;對開展快遞加盟的雙方資質(zhì)、權(quán)利義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容進行了具體規(guī)范。同時,《辦法》還明確禁止野蠻分揀、隨意處理無著快件等行為,并規(guī)定了相應(yīng)的法律責(zé)任。 《快遞市場管理辦法》全文

    2013-01-24
  • 國家郵政局部署春運期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作

    為努力做好2013年春運期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,1月21日,國家郵政局下發(fā)了《關(guān)于做好春運期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作的通知》,部署春運期間的郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。 《通知》指出,各?。▍^(qū)、市)郵政管理局要深入落實黨的十八大精神,貫徹“以人為本、執(zhí)政為民”的理念,加強組織領(lǐng)導(dǎo),扎實做好春運期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)各項工作。要由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),全面負責(zé)本?。▍^(qū)、市)春運期間的郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn);要抓好組織協(xié)調(diào),提前制定相應(yīng)的工作方案,及時掌握行業(yè)動態(tài),協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件;要各負其責(zé),把服務(wù)與安全各項工作要求落到實處,努力滿足人民群眾使用郵政、快遞服務(wù)的需求,保證寄遞渠道安全暢通和行業(yè)安全平穩(wěn)運行,為人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)做出貢獻。 《通知》要求,各級郵政管理部門要毫不松懈地做好對轄區(qū)內(nèi)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的動態(tài)監(jiān)管,要堅決依法查處損害消費者利益的行為,維護消費者合法權(quán)益。要加強網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和妥善做好客戶服務(wù),確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運行;經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要按照《春節(jié)假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》的要求安排節(jié)日生產(chǎn),在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派件服務(wù),并通過網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務(wù)安排。 《通知》強調(diào),各?。▍^(qū)、市)局要認真貫徹落實《國家郵政局關(guān)于切實做好安全生產(chǎn)工作促進郵政行業(yè)科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展的意見》,按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,督促郵政、快遞企業(yè)嚴格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作要求,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,采取有效措施確保春運期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運行。要加強監(jiān)督檢查,全面排查各類安全隱患,堅決遏制重特大事故發(fā)生。要進一步督促郵政、快遞企業(yè)嚴格落實收寄驗視制度,嚴把收寄關(guān)口,加大對安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查力度,嚴禁不符合安全條件的設(shè)施設(shè)備投入生產(chǎn)。要加強對郵件處理場所、快件分撥中心等重點部位的用電、防火、防盜安全的檢查,指導(dǎo)企業(yè)做好冰雪天氣的安全防范工作,確保從業(yè)人員人身安全與車輛運輸安全,杜絕人身意外事故發(fā)生。要認真接待消費者咨詢和受理消費者申訴,依法處理郵政、快遞服務(wù)消費糾紛,維護社會穩(wěn)定。

    2013-01-22
  • 國家郵政局關(guān)于2012年12月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告

    12月,國家郵政局和各?。▍^(qū)、市)郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和國家郵政局網(wǎng)站共受理消費者申訴37998件,答復(fù)咨詢1948件。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的910件,占總申訴量的2.4%;涉及快遞業(yè)務(wù)問題的37088件,占總申訴量的97.6%。已處理申訴中有效申訴(確定企業(yè)責(zé)任的)33732件,占總申訴量的88.8%。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的340件,占有效申訴量的1.0%;涉及快遞業(yè)務(wù)問題的33392件,占有效申訴量的99.0%。經(jīng)調(diào)解消費者申訴已全部妥善處理,為消費者挽回經(jīng)濟損失175.4萬元,消費者對申訴處理滿意率為92.73%。   2012年共受理消費者申訴和答復(fù)咨詢19.2萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1333萬元。   一、郵政服務(wù)申訴情況   12月,受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴340件,比上月增加137件,增長67.5%。其中,反映郵件延誤的170件,占50.0%;反映投遞服務(wù)問題的113件,占33.2%;反映郵件丟失及內(nèi)件短少的18件,占5.3%;反映收寄服務(wù)問題的17件,占5.0%;反映違規(guī)收費的12件,占3.5%;反映郵件損毀的9件,占2.6%;反映集郵問題的1件,占0.3%。 12月份消費者申訴的郵政服務(wù)主要問題及所占比例統(tǒng)計表   12月消費者對郵政服務(wù)申訴的主要問題是郵件延誤和投遞服務(wù),占郵政服務(wù)有效申訴量的83.2%。   2012年共受理郵政服務(wù)有效申訴2396件,占全部有效申訴量的1.7%,比2011年增加973件,增長68.4%。 郵政服務(wù)有效申訴問題2012年與2011年比較表 單位:件 2012年消費者申訴郵件延誤、丟失短少、損毀及投遞服務(wù)問題均比上年有所增加,違規(guī)收費和集郵服務(wù)問題比上年有所下降。   二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況  ?。ㄒ唬┫M者申訴的主要問題   12月,受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴33392件,比上月增加17389件,增長108.7%。其中,反映快件延誤的17761件,占53.2%;反映投遞服務(wù)問題的9126件,占27.3%;反映快件丟失及內(nèi)件短少的4585件,占13.7%;反映快件損毀的1033件,占3.1%;反映收寄服務(wù)問題的559件,占1.7%;反映違規(guī)收費的164件,占0.5%;反映代收貨款問題的111件,占0.3%;反映其他問題的53件,占0.2%。 12月份消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 12月,消費者對快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問題是快件延誤和投遞服務(wù)問題,占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的80.5%。12月快件丟失短少、延誤和投遞服務(wù)的有效申訴數(shù)量分別比上月增長144.4%、117.9%、102.4%。   2012年共受理快遞業(yè)務(wù)有效申訴137351件,占全部有效申訴量的98.3%,比2011年增加87886件,增長177.7%。 快遞業(yè)務(wù)有效申訴問題2012年與2011年比較表 單位:件  ?。ǘ┫M者對快遞企業(yè)申訴情況   12月,消費者對46家快遞企業(yè)進行了有效申訴,全國快遞業(yè)務(wù)平均百萬件快件有效申訴50.9件。 2012年12月主要快遞企業(yè)有效申訴服務(wù)問題統(tǒng)計表 單位:件有效申訴/百萬件快件   12月,快遞企業(yè)對?。▍^(qū)、市)郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時限回復(fù)的有204件。   三、消費者申訴區(qū)域分布情況    12月,各?。▍^(qū)、市)郵政管理局認真及時處理消費者申訴。 2012 年12月各?。▍^(qū)、市)消費者申訴數(shù)量、申訴率表 (單位:件)

    2013-01-18
  • 《收寄驗視現(xiàn)場工作手冊》出版發(fā)行

    收寄驗視制度是我國《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》確定的一項基本法律制度,嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,嚴把收寄關(guān)口,是將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外,確保寄遞渠道安全的最根本最有效的方法。為深入貫徹實施《郵政法》及《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》,切實加強收寄驗視工作,國家郵政局和國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局組織有關(guān)專家編寫了《收寄驗視現(xiàn)場工作手冊》(以下簡稱《手冊》),現(xiàn)已由新華出版社正式出版發(fā)行。 《手冊》較全面地闡述了收寄驗視的有關(guān)知識,是貫徹實施有關(guān)法律法規(guī)的有效載體,是促進從業(yè)人員提高收寄驗視意識與操作能力的指導(dǎo)性讀物。主要內(nèi)容包括:一、收寄驗視概述。包括收寄驗視的定義、內(nèi)容、程序等;二、營業(yè)員、收派員崗位工作職責(zé)。明確了上門收寄、窗口收寄、大宗貨物收寄人員的崗位工作職責(zé);三、收寄驗視現(xiàn)場工作流程。包括上門收寄、窗口收寄、非固定場所收寄、大宗貨物收寄工作流程等;四、工作失誤及補救方法。包括收寄及投遞工作中可能出現(xiàn)的失誤及處理方法;五、常見客戶問題及處理技巧。包括收寄與投遞工作常見客戶問題及相應(yīng)的處理方式方法;六、禁寄物品類別及辨識方法。明確禁寄物品的類別與內(nèi)容,并有針對性地提出了辨認和識別的方法;七、驗視操作方法。結(jié)合工作實踐,提出了觀、問、看、查、掂、稱、聞、聽等具體操作方法;八、驗視異常處置。包括對可疑物品的處置及對可疑人員的處理等。 《手冊》較全面地梳理了收寄驗視工作流程,對于指導(dǎo)營業(yè)員、收派員認真做好收寄驗視工作,切實加強行業(yè)安全防范具有一定的積極意義。

    2013-01-17
  • 國家郵政局公布2012年郵政行業(yè)運行情況

    2012年,郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)完成1980.9億元,同比增長26.9%;業(yè)務(wù)總量完成2036.8億元,同比增長26.7%。   12月份,全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成185億元,同比增長27.6%;業(yè)務(wù)總量完成208.3億元,同比增長31.4%。   2012年,郵政函件業(yè)務(wù)完成70.7億件,同比下降4.1%;包裹業(yè)務(wù)完成6874萬件,同比下降0.1%;報紙業(yè)務(wù)完成190.2億份,同比增長4.6%;雜志業(yè)務(wù)完成11.3億份,同比增長5.1%;匯兌業(yè)務(wù)完成2.3億筆,同比下降13.6%。   2012年,全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件,同比增長54.8%;業(yè)務(wù)收入完成1055.3億元,同比增長39.2%。其中,同城業(yè)務(wù)收入完成110.2億元,同比增長67.3%;異地業(yè)務(wù)收入完成635.5億元,同比增長42.5%;國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入完成205.6億元,同比增長11.3%。   12月份,快遞業(yè)務(wù)量完成6.6億件,同比增長53.2%;業(yè)務(wù)收入完成112.7億元,同比增長32.6%。 2012年,同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的10.4%、60.2%和19.5%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.1%、73.7%和3.2%。與去年同期相比,同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.7個百分點,異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升了1.4個百分點,國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重下降了4.9個百分點。 2012年,東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.3%、9.3%和8.4%,業(yè)務(wù)量比重分別為81.9%、10.5%和7.6%。與去年同期相比,東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了1.2個百分點,快遞業(yè)務(wù)量比重上升了2個百分點;中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個百分點,快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.7個百分點;西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個百分點,快遞業(yè)務(wù)量比重下降了1.3個百分點。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標名稱單位12月份比去年同期增長(%) 累計當月累計當月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元1980.9 185.0 26.9 27.6   其中:快遞業(yè)務(wù)收入億元1055.3 112.7 39.2 32.6 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量億元2036.8 208.3 26.7 31.4   其中:函件萬件707404.7 50639.0 -4.1 7.9      包裹萬件6874.0 752.0 -0.1 -11.0      快遞萬件568548.0 65698.4 54.8 53.2      訂銷報紙累計數(shù)萬份1901544.9 158811.0 4.6 4.8      訂銷雜志累計數(shù)萬份113216.6 9073.0 5.1 5.2      匯兌萬筆22879.7 1830.0 -13.6 -18.3   注:1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量計算使用2010年不變單價。      2.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計 (萬件)同比增長 (%)快遞收入累計 (萬元)同比增長 (%) 全國568548.054.810553324.239.2 北京48073.742.8762737.021.9 天津6364.024.0144376.713.6 河北12469.144.0214740.632.3 山西2805.333.754284.217.0 內(nèi)蒙古2440.022.358718.629.5 遼寧7757.424.9179310.618.5 吉林3854.445.680722.527.9 黑龍江3623.518.281909.514.6 上海59905.346.41828629.350.1 江蘇63870.565.91034124.045.9 浙江81986.865.11197342.641.7 安徽9731.446.8145715.830.1 福建25593.862.4420985.533.0 江西5472.647.384144.326.3 山東24731.834.1419168.324.9 河南12503.449.2192209.636.8 湖北11629.840.4183033.833.0 湖南10022.758.0164752.943.3 廣東133770.576.72456278.250.5 廣西4395.125.787490.920.5 海南1123.617.823230.115.2 重慶5497.935.1103426.534.6 四川12814.425.4225753.726.9 貴州1801.017.440386.810.4 云南3774.424.185357.521.2 西藏320.112.612989.210.6 陜西5085.029.0101893.621.7 甘肅1470.329.535255.327.1 青海286.717.39844.113.0 寧夏2967.8337.152709.0249.7 新疆2406.025.371803.824.4

    2013-01-17
  • 中國快遞協(xié)會學(xué)習(xí)傳達貫徹全國郵政管理工作會議精神

    2013年1月14日,中國快遞協(xié)會召開全體會議,傳達了國家郵政局2013年全國郵政管理工作會議和全國郵政管理系統(tǒng)廉政建設(shè)工作會議精神,傳達了交通運輸部黨組書記、部長楊傳堂講話的精神;和交通運輸部紀檢組長李劍波的講話精神;貫徹和學(xué)習(xí)了國家郵政局局長馬軍勝《認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)而努力奮斗》的講話,深入學(xué)習(xí)了紀檢組組長解暢《全面貫徹黨的十八大精神努力開創(chuàng)郵政管理系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面》的講話,介紹了國家郵政局副局長劉君召開快遞企業(yè)代表座談會情況,傳達了國家郵政局副局長王梅部署省級以下郵政監(jiān)管體制工作情況和國家郵政局副局長蘇和總結(jié)講話精神。 大家結(jié)合協(xié)會的工作進行了熱烈的討論,協(xié)會一致認為:馬局長的報告高屋建瓴,與時俱進,實事求是,意義深遠,為我們描繪了十二五和郵政業(yè)小康發(fā)展目標,給行業(yè)的發(fā)展注入了新的價值理念和新的發(fā)展動力。馬局長在講話中對快遞協(xié)會的作用和工作給予了積極的肯定,使大家深受鼓舞,同志們表示一定要按國家郵政局局黨組的要求,加強學(xué)習(xí),積極工作,為2013年快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)80億件,收入實現(xiàn)1400億元,服務(wù)滿意度穩(wěn)中有升的目標而努力,一是結(jié)合十八大精神,深入學(xué)習(xí)貫徹馬局長的工作會議的講話精神,要落實到協(xié)會的具體工作中,要細化到各部門的計劃中,要量化到每一個工作崗位。變目標為動力,積極在2013年中全面落實。二是在行業(yè)中全面深入開展等級評定工作,在上半年推動3個試點省的工作,力爭2013年評選出規(guī)模上等,服務(wù)創(chuàng)星的企業(yè)。三是要結(jié)合實際,在行業(yè)中積極開展“選樹先進個人和集體的先進示范活動”,推動行風(fēng)和糾風(fēng)工作的落實。四是突出抓好企業(yè)自律工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。五是落實國家郵政局交給快遞協(xié)會承辦京交會的組織工作,搭好國內(nèi)、國際的行業(yè)服務(wù)平臺,展示行業(yè)發(fā)展的風(fēng)采,溝通交流行業(yè)發(fā)展成果和經(jīng)驗。六是大力宣傳十二五和快遞業(yè)小康發(fā)展目標。繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)會的橋梁紐帶作用。

    2013-01-15
  • 全國郵政管理工作會議在京召開

    會議提出到2020年建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)的奮斗目標 2013年全國郵政管理工作會議主席臺 全國郵政管理工作會議1月10日在北京召開,交通運輸部部長楊傳堂出席會議并做重要講話,國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝做工作報告。報告回顧和總結(jié)了2012年的工作,部署了2013年的工作,提出了到2020年“建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的行業(yè)奮斗目標。 馬軍勝在報告中指出,2012年,是郵政行業(yè)發(fā)展取得重大進展的一年,郵政普遍服務(wù)政策體系進一步健全,快遞市場發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化,規(guī)劃銜接和產(chǎn)業(yè)融合力度進一步加大,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯加快,有力地促進行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。全年業(yè)務(wù)總量完成2030億元,同比增長26%;業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)完成1980億元,同比增長27%。其中,快遞業(yè)務(wù)量完成57億件,同比增長 55%;快遞業(yè)務(wù)收入完成1060億元,同比增長40%。 馬軍勝強調(diào),我國郵政業(yè)雖取得長足發(fā)展,但面臨的不適應(yīng)、不平衡、不協(xié)調(diào)和不可持續(xù)問題依然突出。行業(yè)發(fā)展主要依賴要素數(shù)量投入,多數(shù)企業(yè)還沒有形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭力;行業(yè)的規(guī)模偏小、實力偏弱,粗放發(fā)展的狀況還沒有根本改觀;轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式,提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的任務(wù)還很艱巨;行業(yè)安全形勢和監(jiān)管工作還面臨嚴峻考驗;郵政業(yè)對國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性作用遠沒有發(fā)揮。加快行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,發(fā)展現(xiàn)代郵政業(yè),是行業(yè)發(fā)展的緊迫任務(wù)。 馬軍勝指出,國家郵政局黨組通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大精神,集思廣益,統(tǒng)一認識,提出要以世界眼光和戰(zhàn)略思維謀劃郵政業(yè)的未來,提出了到2020年“建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的全行業(yè)奮斗目標。馬軍勝指出,這一目標的實現(xiàn)有五大標志:一是經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展。全行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式有實質(zhì)性進展,在發(fā)展質(zhì)量、效益明顯改善的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入比2010年翻兩番以上,占GDP比重超過0.6%,其中快遞業(yè)務(wù)收入比2010年翻三番。國際業(yè)務(wù)收入占總收入比重明顯提升。二是人民群眾用郵水平全面提高。郵政普遍服務(wù)均等化基本實現(xiàn),郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強,城鄉(xiāng)和區(qū)域間郵政普遍服務(wù)水平差距顯著縮小,人人能夠更方便地使用基本郵政業(yè)務(wù),全國郵政普遍服務(wù)滿意度平均80分以上??爝f網(wǎng)絡(luò)布局更加優(yōu)化,服務(wù)覆蓋范圍更加廣泛,產(chǎn)品體系更加豐富,重點快遞企業(yè)省會及重點城市間全部實現(xiàn)快件48小時投遞,快遞服務(wù)總體滿意度達到75分以上。三是企業(yè)培育躍上新臺階。中國郵政集團公司在世界500強中的排位穩(wěn)步上升。培育出2個年業(yè)務(wù)收入超千億、若干個年業(yè)務(wù)收入超五百億,服務(wù)質(zhì)量好、競爭能力強、管理規(guī)范的大型快遞企業(yè)或企業(yè)集團。國際化經(jīng)營能力持續(xù)增強。四是行業(yè)文化軟實力顯著增強。社會主義核心價值觀深入行業(yè)。順應(yīng)時代要求、符合郵政業(yè)發(fā)展的行業(yè)文化全面滲透到行業(yè)發(fā)展各個領(lǐng)域。郵政公共文化平臺初步建成,與國家文化事業(yè)大發(fā)展共同繁榮。五是創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略取得重大進展?;緦崿F(xiàn)我國郵政業(yè)的服務(wù)功能多樣化、寄遞服務(wù)快捷化、內(nèi)部作業(yè)機械化、自動化和生產(chǎn)組織信息化。建立健全郵政業(yè)科技創(chuàng)新體系,完善郵政業(yè)標準制定和實施監(jiān)督機制,進一步提升郵政科技集成創(chuàng)新水平。郵政行業(yè)人才隊伍規(guī)模進一步壯大,整體素質(zhì)明顯提高,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。 為了實現(xiàn)這個目標,馬軍勝指出要注重處理好郵政基本公共服務(wù)領(lǐng)域和競爭性領(lǐng)域的關(guān)系、產(chǎn)業(yè)升級和加快發(fā)展的關(guān)系、發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律的關(guān)系等三大關(guān)系。要重點抓好五個方面的工作,即著力激發(fā)市場主體新活力、著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務(wù)的長效機制、著力培育建設(shè)生產(chǎn)要素市場、著力促進協(xié)調(diào)發(fā)展、著力加強行業(yè)文化建設(shè)。 關(guān)于2013年的主要任務(wù),馬軍勝強調(diào),要緊緊圍繞主題主線,以提高郵政業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,更加注重轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式,更加注重提升郵政普遍服務(wù)能力和水平,更加注重推動快遞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,更加注重提高郵政管理體系的運行效能。馬軍勝在報告中提出了2013年的全行業(yè)發(fā)展預(yù)期目標:業(yè)務(wù)總量完成2500億元,同比增長23%;業(yè)務(wù)收入完成2440億元,同比增長23%。其中,快遞業(yè)務(wù)量達到80億件,同比增長40%。快遞業(yè)務(wù)收入完成1400億元,同比增長33%。 馬軍勝強調(diào),2013年是繼往開來、繼續(xù)沿著中國特色社會主義道路奮勇前進的重要一年,我們的任務(wù)艱巨而繁重。讓我們緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為總書記的黨中央周圍,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,按照黨的十八大的決策部署,解放思想,振奮精神,求真務(wù)實,銳意進取,加快推進現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè),為全面建成小康社會做出應(yīng)有的貢獻。 國家郵政局黨組成員、副局長蘇和,黨組成員、紀檢組長解暢,黨組成員、副局長王梅、趙曉光、劉君出席會議。 中央有關(guān)部門的相關(guān)負責(zé)同志出席會議。 各?。▍^(qū)、市)郵政管理局、國家郵政局機關(guān)各司局、各直屬單位以及中國郵政集團公司和主要快遞企業(yè)的負責(zé)人參加會議。

    2013-01-11