中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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6省區(qū)市組織開(kāi)展初、中級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試
為深入推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定工作，配合快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告工作有序開(kāi)展，3月份，天津、內(nèi)蒙古、吉林、山東、湖北、海南等6?。▍^(qū)、市）根據(jù)本地實(shí)際情況，滿(mǎn)足企業(yè)和院校等單位的職業(yè)鑒定需求，組織開(kāi)展了2012年初、中級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試，包括177名職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校生在內(nèi)的2718名考生參加了考試，其中參加初級(jí)考試人數(shù)為2448名，參加中級(jí)考試人數(shù)為270名。 本次考試6省積極探索采取靈活的鑒定方式，服務(wù)企業(yè)和院校，在快遞企業(yè)所在地、考生所在院校共設(shè)立了10個(gè)考點(diǎn)開(kāi)展考試，“送鑒定到企業(yè)，送鑒定到學(xué)?！保奖闫髽I(yè)員工、在校學(xué)生參加考試，滿(mǎn)足參考單位的鑒定需求，節(jié)約企業(yè)成本。 各省積極整合院校資源，促進(jìn)校企合作，加大宣傳和引導(dǎo)力度，本次考試各相關(guān)院校學(xué)生報(bào)名踴躍，對(duì)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格考試的認(rèn)知度逐步提升，為切實(shí)推進(jìn)“雙證書(shū)”制度奠定了良好基礎(chǔ)。
2012-04-06 -
2012年第一期全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)在京舉辦
3月29至30日，國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心在北京舉辦了2012年第一期全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)班。北京、天津、上海、內(nèi)蒙古等14個(gè)?。▍^(qū)、市）郵政管理局、職鑒中心、鑒定站、快遞企業(yè)及相關(guān)合作院校共184名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)并進(jìn)行考試，考試合格者將獲得由人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的考評(píng)員資格證書(shū)。 據(jù)悉，此次培訓(xùn)是國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心自成立以來(lái)組織的第三次全國(guó)性考評(píng)員培訓(xùn)，也是規(guī)模最大的一次。培訓(xùn)的主要目的是滿(mǎn)足各省鑒定考試需求，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)，適應(yīng)各方面鑒定需要的考評(píng)員隊(duì)伍，進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)技能鑒定工作，提高鑒定質(zhì)量，全面推進(jìn)國(guó)家資格證書(shū)制度。 本次培訓(xùn)得到了人社部職鑒中心和相關(guān)合作院校的支持，人社部職鑒中心考務(wù)處處長(zhǎng)劉娟以及相關(guān)合作學(xué)院的骨干教師分別講授了國(guó)家資格證書(shū)制度、考評(píng)員職業(yè)道德、鑒定考務(wù)管理以及快遞業(yè)務(wù)中級(jí)技能實(shí)操的考核等內(nèi)容，并組織了中級(jí)職鑒考試實(shí)操部分的現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，教師與學(xué)員進(jìn)行了深入的溝通和良好的互動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握了考評(píng)知識(shí)技能、測(cè)試技巧和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，為下一步開(kāi)展郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試奠定了基礎(chǔ)。 國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心副主任尹貽軍在開(kāi)班儀式上的講話(huà)中指出，各地職鑒中心下一步重點(diǎn)工作是扎實(shí)推進(jìn)“快遞人才百千萬(wàn)工程”，積極探索職鑒考試模式并認(rèn)真做好行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽準(zhǔn)備工作。此外，國(guó)家郵政局職鑒中心還將在4月下旬再組織一次考評(píng)員培訓(xùn)，覆蓋全國(guó)各省（區(qū)、市），滿(mǎn)足鑒定需求。
2012-03-31 -
《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布 支持快遞與電商聯(lián)動(dòng)發(fā)展
3月27日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》明確將支持快遞服務(wù)與電子商務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展內(nèi)容納入其中。 《規(guī)劃》指出，現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)了快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，2010年全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)23.4億件，業(yè)務(wù)收入達(dá)574.6億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)的業(yè)務(wù)量占快遞總量的一半左右。 《規(guī)劃》在“重點(diǎn)任務(wù)”中明確提出，推動(dòng)交通運(yùn)輸、鐵路、郵政、文化、旅游、教育、醫(yī)療和金融等行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)郵政、快遞、物流配送企業(yè)依托實(shí)體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)。加快建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的社會(huì)化物流體系，優(yōu)化物流公共配送中心、中轉(zhuǎn)分撥場(chǎng)站、社區(qū)集散網(wǎng)點(diǎn)等物流設(shè)施的規(guī)劃布局，積極探索區(qū)域性、行業(yè)性物流信息平臺(tái)的發(fā)展模式。推動(dòng)快遞、零擔(dān)、城市配送企業(yè)依托信息化提高社會(huì)化服務(wù)水平，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的支撐能力。 《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)組織保障，發(fā)揮電子商務(wù)部際聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)工作機(jī)制作用。要強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)在政策制定、重大項(xiàng)目審理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定等方面的協(xié)調(diào)配合，形成管理和服務(wù)合力，促進(jìn)電子商務(wù)信用信息與社會(huì)其他領(lǐng)域相關(guān)信息的有序交換和共享。 《規(guī)劃》還要求，加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、電子合同和代收貨款等問(wèn)題，加快研究相應(yīng)的行政規(guī)章和法律法規(guī)。
2012-03-28 -
今年郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作要以提升服務(wù)水平為核心 努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
圖為蘇和副局長(zhǎng)出席2012年全國(guó)郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作座談會(huì)并講話(huà)。 3月26日，2012年全國(guó)郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作座談會(huì)在山東濟(jì)南召開(kāi)。 圖為市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)王豐做題為《郵政管理部門(mén)依法行政應(yīng)把握的幾個(gè)要點(diǎn)》的講座。 3月26日-28日，2012年全國(guó)郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作座談會(huì)在山東濟(jì)南召開(kāi)。國(guó)家郵政局蘇和副局長(zhǎng)出席會(huì)議并講話(huà)，他強(qiáng)調(diào)，2012年郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作要以提高服務(wù)水平為核心, 加快構(gòu)建“依法合規(guī)、公平公正、規(guī)范高效、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的市場(chǎng)監(jiān)管體系，著力完善“便捷高效、競(jìng)爭(zhēng)有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的快遞服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。 “四個(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)涵是，從重制度建設(shè)向制度建設(shè)和制度落實(shí)并重轉(zhuǎn)變；從重事前審批向全過(guò)程監(jiān)管轉(zhuǎn)變；從重行政執(zhí)法向依法行政轉(zhuǎn)變；從重快遞監(jiān)管向快遞、集郵、郵政用品用具并重監(jiān)管轉(zhuǎn)變。這些“轉(zhuǎn)變”中孕育著郵政管理工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 蘇和強(qiáng)調(diào)，有了制度沒(méi)有落到實(shí)處，達(dá)不到解決問(wèn)題、推進(jìn)工作的目的。因此，切實(shí)把已經(jīng)出臺(tái)的制度落實(shí)好，是今年郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作的重點(diǎn)，各級(jí)郵政管理部門(mén)要下大力氣抓好制度落實(shí)工作。隨著快遞經(jīng)營(yíng)許可轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理，監(jiān)管重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從事前審批向全過(guò)程監(jiān)管轉(zhuǎn)變，這包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)退出的全過(guò)程監(jiān)督管理。各級(jí)郵政管理部門(mén)要高度重視依法行政的學(xué)習(xí)，在執(zhí)法過(guò)程中嚴(yán)格遵守法律規(guī)定的程序，確保依法依規(guī)行使權(quán)利，努力提高行政執(zhí)法能力和水平。在集郵市場(chǎng)和郵政用品用具管理的配套制度標(biāo)準(zhǔn)密集出臺(tái)后，各級(jí)郵政管理部門(mén)在加強(qiáng)快遞市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，應(yīng)向快遞、集郵、郵政用品用具并重監(jiān)管轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化全面均衡監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，依法查處違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 會(huì)議期間，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)王豐做了題為《郵政管理部門(mén)依法行政應(yīng)把握的幾個(gè)要點(diǎn)》的專(zhuān)題講座,監(jiān)管司各處分別介紹了2012年工作思路。會(huì)議代表圍繞2012年郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作及相關(guān)征求意見(jiàn)材料進(jìn)行分組討論，天津、河北、上海、江蘇、山東、河南、湖北、廣東、新疆等?。▍^(qū)、市）郵政管理局就郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。來(lái)自各省（區(qū)、市）郵政管理局、國(guó)家郵政局機(jī)關(guān)各司局和直屬單位的代表參加了此次會(huì)議。
2012-03-28 -
快遞服務(wù)信息化座談交流會(huì)在上海舉行
為了適應(yīng)快遞業(yè)發(fā)展的需要，發(fā)揮信息化工作委員會(huì)的服務(wù)作用，并為“京交會(huì)”做好準(zhǔn)備工作，協(xié)會(huì)信息化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織的“快遞服務(wù)信息化座談交流會(huì)”于2012年3月16日在上海舉行。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)達(dá)瓦、上海郵政管理局副局長(zhǎng)劉憲民、上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳麒驊、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)質(zhì)量管理部主任阮守斌出席了座談交流會(huì)。 達(dá)瓦秘書(shū)長(zhǎng)在講話(huà)中強(qiáng)調(diào)：信息化是快遞業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快遞服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)必須走信息化之路。在快遞增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求面前，傳統(tǒng)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求愈加突顯，信息化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)管理制度與組織形式，推動(dòng)了快遞企業(yè)建立現(xiàn)代管理和服務(wù)的模式。沒(méi)有強(qiáng)有力的信息化手段，就做不到從落后生產(chǎn)方式向先進(jìn)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。同樣，沒(méi)有現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備做支撐，快遞的服務(wù)質(zhì)量也很難保證。 劉憲民副局長(zhǎng)和陳麟驊秘書(shū)長(zhǎng)代表上海郵政管理局和上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)分別致詞，希望通過(guò)本次會(huì)議，進(jìn)一步促進(jìn)上?？爝f企業(yè)的信息化水平，助力上?？爝f企業(yè)的發(fā)展。 會(huì)議由信息化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)安虎生主持。他表示，本次座談會(huì)的舉辦，是信息化委員會(huì)服務(wù)快遞業(yè)的具體舉措，期望為快遞企業(yè)的信息化進(jìn)程，搭建一個(gè)全面、權(quán)威、客觀的交流平臺(tái)，把過(guò)去一對(duì)一的交流模式，提升到一對(duì)多、多對(duì)多的交流模式，充分運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加速快遞企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程，更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 圓通、申通、韻達(dá)、民航快遞、海航天天、宅急送、匯通、希伊艾斯等快遞企業(yè)以及方正頤和、柯達(dá)（中國(guó)）、惠普、拉卡拉、漢明科技等16家長(zhǎng)期從事快遞信息化服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商應(yīng)邀出席了座談會(huì)，并通過(guò)專(zhuān)題介紹以及互動(dòng)交流等方式，進(jìn)行了充分有效的交流，取得了良好的效果。 本次座談會(huì)還特別邀請(qǐng)了中國(guó)快遞科學(xué)院劉忠良副院長(zhǎng)、科技市場(chǎng)部徐如衛(wèi)副主任出席。
2012-03-23 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2012年2月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
2月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話(huà)和國(guó)家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴13358件，答復(fù)咨詢(xún)682件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的624件，占總申訴量的4.7％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的12734件，占總申訴量的95.3％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）10559件，占總申訴量的79％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的271件，占有效申訴量的2.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的10288件，占有效申訴量的97.4％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失107萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿(mǎn)意率為92.2％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 2月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴271件，比上月增加106件，增長(zhǎng)64.2％。其中，反映郵件延誤的161件，占59.4％；反映投遞服務(wù)問(wèn)題的52件，占19.2%；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的29件，占10.7％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的14件，占5.2％；反映違規(guī)收費(fèi)的6件，占2.2％；反映郵件損毀的5件，占1.8％。反映集郵問(wèn)題的3件，占1.1%；反映其他問(wèn)題的1件，占0.4%。 2月份消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 2月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是郵件延誤和投遞服務(wù)問(wèn)題，占郵政服務(wù)有效申訴量的78.6％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 2月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴10288件。比上月減少504件，下降4.7％。其中，反映快件延誤的5402件，占52.5％；反映投遞服務(wù)問(wèn)題的2223件，占21.6％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的1936件，占18.8％；反映快件損毀的510件，占5.0％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的95件，占0.9%；反映違規(guī)收費(fèi)的60件，占0.6％；反映代收貨款問(wèn)題的54件，占0.5％；反映其他問(wèn)題的8件，占0.1％。 2月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 2月消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤、投遞服務(wù)問(wèn)題和快件丟失及內(nèi)件短少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的92.9％。 ?。ǘ┫M(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 2月，消費(fèi)者對(duì)38家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴29.2件。 主要快遞企業(yè)百萬(wàn)件快件有效申訴 2012年2月與2011年2月比較統(tǒng)計(jì)表 單位：件申訴/百萬(wàn)件快件 2月，快遞企業(yè)對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有311件。
2012-03-22 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)一屆三次會(huì)員大會(huì)在京召開(kāi)
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 國(guó)家郵政局副局長(zhǎng) 蘇和 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng) 達(dá)瓦 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘長(zhǎng) 沙迪 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘長(zhǎng) 邵鐘林 3月21日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)第一屆三次會(huì)員大會(huì)在京召開(kāi)，國(guó)家郵政局蘇和副局長(zhǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管司王豐副司長(zhǎng)出席會(huì)議，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、理事單位、會(huì)員單位等共計(jì)120余名代表也參加了會(huì)議。 會(huì)上，蘇和對(duì)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)成立三年來(lái)所做的工作以及所取得的成績(jī)予以充分肯定。對(duì)今后的工作提出了要求，一是做好“十二五”規(guī)劃的實(shí)施工作，以?xún)?yōu)化結(jié)構(gòu)為抓手，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，強(qiáng)化人才建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)行業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)；二是貫徹落實(shí)國(guó)家政策和措施，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)職能作用，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展；三是提升服務(wù)水平，重點(diǎn)做好快遞等級(jí)評(píng)定工作，旺季服務(wù)保障工作、貫徹實(shí)施《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)快遞服務(wù)保證金制度的研究等工作，促進(jìn)快遞服務(wù)的健康發(fā)展。 蘇和副局長(zhǎng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，快遞企業(yè)要圍繞今年國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，要以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力，促使快遞企業(yè)改善和提升服務(wù)質(zhì)量。國(guó)家郵政局鼓勵(lì)支持若干網(wǎng)絡(luò)型、規(guī)模型企業(yè)進(jìn)入快遞市場(chǎng)，解決快遞服務(wù)能力不足、供需失衡的矛盾；鼓勵(lì)多元資本進(jìn)入市場(chǎng)，提升行業(yè)服務(wù)能力，鼓勵(lì)快遞企業(yè)采用多種方式解決“最后一公里”的投遞問(wèn)題；積級(jí)推進(jìn)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建誠(chéng)信體系，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；加大、強(qiáng)化執(zhí)法力度，重點(diǎn)整治快件丟失、損毀、延誤等突出問(wèn)題。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)達(dá)瓦在講話(huà)中指出，2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮橋梁與紐帶作用，按照國(guó)家局關(guān)于落實(shí)執(zhí)行年的工作要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，引導(dǎo)、幫助和支持會(huì)員企業(yè)推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，要高度重視和珍惜即將于5月份召開(kāi)的“中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”帶來(lái)的機(jī)遇，認(rèn)真做好組織、籌備工作，展現(xiàn)中國(guó)快遞企業(yè)的整體形象。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘長(zhǎng)沙迪作協(xié)會(huì)工作報(bào)告，并詳細(xì)介紹了“中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”組織與籌備的相關(guān)工作。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘長(zhǎng)邵鐘林作協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告。
2012-03-22 -
國(guó)家郵政局公布2012年2月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-2月，郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成317.3億元，同比增長(zhǎng)25.7%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成278.6億元，同比增長(zhǎng)20.9%。 1-2月，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成11.7億件，同比增長(zhǎng)2.2%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成1038.4萬(wàn)件，同比下降2%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成30.4億份，同比增長(zhǎng)6.9%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.9億份，同比增長(zhǎng)7.5%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成3483.1萬(wàn)筆，同比下降11.2%。 1-2月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成6.2億件，同比增長(zhǎng)47.1%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成133億元，同比增長(zhǎng)40.4%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成12.7億元，同比增長(zhǎng)64.0%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成78.1億元，同比增長(zhǎng)39.8%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成28.5億元，同比增長(zhǎng)10.5%。 受去年同期春節(jié)假日因素基數(shù)較低影響，今年2月份當(dāng)月數(shù)據(jù)同比增速較高。2月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成162.2億元，同比增長(zhǎng)42.0%；業(yè)務(wù)總量完成145.9億元，同比增長(zhǎng)42.8%。快遞業(yè)務(wù)量完成3.5億件，同比增長(zhǎng)104.7%；業(yè)務(wù)收入完成70.6億元，同比增長(zhǎng)92.7%。 1-2月，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.5%、58.7%和21.5%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.2%、73.6%和3.2%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.3個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降0.3個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了5.8個(gè)百分點(diǎn)。 1-2月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為80.7%、10.1%和9.2%，業(yè)務(wù)量比重分別為80.5%、11.0%和8.5%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.9個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了2.1個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了1.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.8個(gè)百分點(diǎn)。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱(chēng)單位2月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元317.3162.225.742 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元13370.640.492.7 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元278.6145.920.942.8 其中：函件萬(wàn)件116612.855033.72.228.1 包裹萬(wàn)件1038.4489-244 快遞萬(wàn)件62483.535164.247.1104.7 訂銷(xiāo)報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份303571.3152310.96.917.7 訂銷(xiāo)雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份18656.79291.67.511 匯兌萬(wàn)筆3483.11515-11.219.4 注：1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量計(jì)算使用2010年不變單價(jià)。 2.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。
2012-03-21 -
貴州成立省消費(fèi)者協(xié)會(huì)郵政（快遞）服務(wù)投訴站
為更好地維護(hù)省郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，暢通消費(fèi)者申訴渠道，提升郵政、快遞企業(yè)服務(wù)能力，3月16日，貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)郵政（快遞）服務(wù)投訴站掛牌成立。貴州省郵政管理局，省工商局和省消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)出席了在省郵政管理局舉行的掛牌儀式，并共同為投訴站揭牌。 該投訴站延用郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專(zhuān)用特服號(hào)碼“12305”為投訴、申訴號(hào)碼，專(zhuān)項(xiàng)接辦郵政、快遞服務(wù)投、申訴。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿(mǎn)意或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未得到企業(yè)答復(fù)的，可直接撥打“12305”向省郵政管理局提出投、申訴，或登錄http://gz.spb.gov.cn進(jìn)行網(wǎng)上投、申訴。
2012-03-21 -
國(guó)家郵政局召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì) 部署2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告工作
3月16日，國(guó)家郵政局在北京召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，部署2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告工作。郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、百世匯通、中通、韻達(dá)、宅急送、中外運(yùn)、海航天天、UPS、聯(lián)邦快遞等12家重點(diǎn)企業(yè)參加了會(huì)議。 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司通報(bào)了2011年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告審核結(jié)果，對(duì)2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告工作做了具體部署，同時(shí)聽(tīng)取了到會(huì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告是加強(qiáng)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》監(jiān)督管理的一項(xiàng)重要制度。各相關(guān)企業(yè)應(yīng)高度重視，認(rèn)真、扎實(shí)地做好經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告工作。
2012-03-21