快遞輿情

圓通與國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心合作共探行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2023年03月24日來(lái)源：圓通之家

3月23日，圓通速遞與國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心在圓通上?？偛亢炇饝?zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成可持續(xù)的產(chǎn)學(xué)研長(zhǎng)效合作機(jī)制，共促行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心主任王豐、圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟、總裁潘水苗等見(jiàn)證簽約。國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心政策法規(guī)研究處處長(zhǎng)耿艷和圓通速遞董秘張龍武代表雙方簽署協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方首次將就快遞市場(chǎng)健康度和服務(wù)質(zhì)量提升、快遞企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行合作性研究。

同日還舉行了以“全面提升服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的首場(chǎng)“圓通論壇”。論壇邀請(qǐng)國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心政策法規(guī)研究處處長(zhǎng)耿艷就郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵和關(guān)鍵指標(biāo)做主題分享。

在隨后舉行的圓桌論壇環(huán)節(jié)，王豐就喻渭蛟董事長(zhǎng)提出的“仰望星空、腳踏實(shí)地、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”三個(gè)關(guān)鍵詞分享了體會(huì)。他認(rèn)為，“仰望星空”，是要充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)的價(jià)值所在，認(rèn)識(shí)到行業(yè)在構(gòu)建新發(fā)展格局、暢通“雙循環(huán)”中發(fā)揮的重要作用；“腳踏實(shí)地”，是要正視行業(yè)及企業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題，正確處理行業(yè)與電商、總部與網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)與快遞小哥以及各品牌快遞企業(yè)之間的關(guān)系；“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，則是要充分發(fā)揚(yáng)新“四千”精神，“快遞企業(yè)要千方百計(jì)優(yōu)品牌、千方百計(jì)拓市場(chǎng)、千方百計(jì)做創(chuàng)新、千方百計(jì)抓服務(wù)，走高質(zhì)量發(fā)展之路”。

潘水苗認(rèn)為，走高質(zhì)量發(fā)展之路，做好快遞基礎(chǔ)服務(wù)仍是首要任務(wù)。他從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提出三點(diǎn)看法，一是要做好標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展；二是要從客戶關(guān)注的遺失破損、時(shí)效、虛假簽收等問(wèn)題入手，提高客戶體驗(yàn)；三是要發(fā)揮科技引領(lǐng)作用，通過(guò)自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心國(guó)際合作處處長(zhǎng)徐婧、圓通速遞副總裁相峰、彭科參加了圓桌論壇環(huán)節(jié)，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心信息科技處處長(zhǎng)朱曉磊參與互動(dòng)。彭科主持論壇。