快遞輿情

操作自動(dòng)化是圓通“全網(wǎng)一體，降本增效”工作的重要抓手，也是網(wǎng)點(diǎn)提升市占率及盈利能力的必然要求。今年，圓通全網(wǎng)持續(xù)加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)化上新、升級(jí)。圓通山東省區(qū)更是將此項(xiàng)工作作為全年重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓，截至6月底，山東省區(qū)今年上半年就有22家網(wǎng)點(diǎn)上線了自動(dòng)化設(shè)備，預(yù)計(jì)今年總共有70家網(wǎng)點(diǎn)上新設(shè)備，提質(zhì)增效，為迎接下半年業(yè)務(wù)旺季打下良好基礎(chǔ)。

資金補(bǔ)貼 實(shí)地考察 省區(qū)全力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)化建設(shè)

今年以來(lái)，在總部要求和推進(jìn)下，山東省區(qū)將網(wǎng)點(diǎn)上線自動(dòng)化設(shè)備作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)政策宣導(dǎo)、資金扶持以及組織實(shí)地培訓(xùn)考察等一系列手段激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)積極上新設(shè)備，全力推進(jìn)自動(dòng)化建設(shè)。

“今年，我們的目標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)都‘應(yīng)上就上’，提升網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)化水平，降本增效，提升網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！鄙綎|省區(qū)總經(jīng)理李小平介紹。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，山東省區(qū)在今年年初就針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“操作自動(dòng)化”——投入、上新自動(dòng)化設(shè)備的工作制定了一系列相關(guān)政策支持。此外，省區(qū)還設(shè)立專項(xiàng)小組，組織網(wǎng)點(diǎn)赴相關(guān)自動(dòng)化廠家進(jìn)行了調(diào)研考察，提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作自動(dòng)化的重視與信心。截至6月底，山東省區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已完成上新自動(dòng)化設(shè)備22套，總計(jì)將發(fā)放相關(guān)資金補(bǔ)貼180余萬(wàn)元。

臨沭圓通自動(dòng)化搭配“驛站直送”實(shí)現(xiàn)降本增效

在總部和省區(qū)的號(hào)召下，山東臨沂市臨沭網(wǎng)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱“臨沭圓通”）成為了今年山東省首批引入自動(dòng)化設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)之一。

為了上線自動(dòng)化分揀設(shè)備，臨沭圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人陳浩做了充分準(zhǔn)備。從年初，他就在省區(qū)聽(tīng)取了相關(guān)宣導(dǎo)和培訓(xùn)，并考察了自動(dòng)化廠家，經(jīng)過(guò)慎重考慮后，決定對(duì)公司進(jìn)行產(chǎn)能升級(jí)。

在總部和省區(qū)的支持和幫助下，今年5月，臨沭圓通正式上新直線分揀的自動(dòng)化設(shè)備，總共投入150萬(wàn)元。該套設(shè)備主要以操作進(jìn)港快件為主。上線設(shè)備后，臨沭圓通目前日操作量1.5萬(wàn)件，每小時(shí)能分揀8000票件，處理能力提升了3倍。

陳浩介紹，從人工分揀到自動(dòng)化分揀，操作人力下降了一半，效率也提升了，兩班進(jìn)港的件都可以提前一個(gè)小時(shí)清場(chǎng)，現(xiàn)在臨沭圓通的業(yè)務(wù)員已經(jīng)開(kāi)始在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行三派，時(shí)效上可領(lǐng)先同行近一個(gè)小時(shí)，客戶服務(wù)體驗(yàn)大大提升。

另一方面，自動(dòng)化設(shè)備有了這么多分揀格口，臨沭圓通也開(kāi)始采用“驛站直送”新模式，這一兩個(gè)月以來(lái)，讓業(yè)務(wù)員將包裹直接配送到驛站，降低網(wǎng)點(diǎn)派送成本。用人用車的成本都降低了。

陳浩說(shuō)他現(xiàn)在有了更多的精力可以在末端去推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工作，現(xiàn)在臨沭圓通已經(jīng)有30個(gè)驛站，在許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)也開(kāi)設(shè)了代理點(diǎn)，在進(jìn)港操作平穩(wěn)運(yùn)行的情況下，可以更好地拓展鄉(xiāng)村一級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)。

膠州圓通自動(dòng)化設(shè)備上新，更好地為末端賦能

類似的改變也發(fā)生在圓通山東青島膠州網(wǎng)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱“膠州圓通”）。投資建設(shè)環(huán)形交叉帶設(shè)備之前，膠州圓通還在使用比較落后的皮帶機(jī)進(jìn)行傳統(tǒng)人工分揀。自動(dòng)化設(shè)備于今年6月初正式投入使用，進(jìn)港一小時(shí)可操作1.3萬(wàn)票件，出港也可以操作1.8萬(wàn)票，大大提升了快件時(shí)效。

“我們這里出港的包裹產(chǎn)品類型比較雜，既有衣服鞋帽，也有零食小吃，主要以小件為主。自動(dòng)化設(shè)備不僅操作效率高，而且還能減少錯(cuò)分、遺失?！蹦z州圓通負(fù)責(zé)人介紹。

分揀效率的提升讓膠州圓通每天可以提前清場(chǎng)，高峰期每天7萬(wàn)余票的進(jìn)出港量也不成問(wèn)題。有了自動(dòng)化設(shè)備的助力，膠州圓通的業(yè)務(wù)量現(xiàn)在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

李小平表示，下一步，山東省區(qū)將進(jìn)一步針對(duì)有計(jì)劃目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行政策宣導(dǎo)并輔以資金補(bǔ)貼支持。對(duì)于已經(jīng)上線自動(dòng)化設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)，山東省區(qū)將進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃，協(xié)助布局終端驛站，通過(guò)“自動(dòng)化+驛站”相結(jié)合的新運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)降低網(wǎng)點(diǎn)操作成本，提升網(wǎng)點(diǎn)操作效率，降低一線派件業(yè)務(wù)員工作強(qiáng)度，降低末端派送成本，提升網(wǎng)點(diǎn)盈利能力的目標(biāo)。