快遞輿情

截至5月31日，2021年“快遞+枇杷”業(yè)務(wù)量已超150萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)37.6%。枇杷保鮮期短，經(jīng)不起一點(diǎn)磕碰，且對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蠛芨?，只要耽誤一點(diǎn)時(shí)間，品質(zhì)就會(huì)大打折扣。經(jīng)過(guò)多年全方位探索，在解決枇杷寄遞難題上，蘇州郵政快遞業(yè)逐漸掌握了一套“獨(dú)家秘籍”，枇杷也從最初的幾簍寄遞到現(xiàn)在走向全國(guó)，從名不見(jiàn)經(jīng)傳成為個(gè)中翹楚。

枇杷入市 快遞“搶鮮”

“東山白沙枇杷果肉潔白，風(fēng)味清甜，極具江南滋味；金庭青種枇杷果大汁多，酸甜可口，令人回味無(wú)窮?！痹?月14日舉行的“五五購(gòu)物 吳中好物”2021年吳中枇杷采摘節(jié)活動(dòng)上，蘇州市吳中區(qū)副區(qū)長(zhǎng)盛建峰手捧枇杷面對(duì)鏡頭，開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。我國(guó)枇杷傳統(tǒng)種植四大產(chǎn)區(qū)， 吳中區(qū)的東山和金庭就占了兩席。吳中枇杷被譽(yù)為“果中之皇”，曾獲江蘇優(yōu)質(zhì)水果評(píng)比金獎(jiǎng)，被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部授予農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記證書。今年32歲的沈先生是一位土生土長(zhǎng)的東山人，自詡“ 農(nóng)二代”的他，家里經(jīng)營(yíng)著茶葉、枇杷、楊梅等特色農(nóng)產(chǎn)品。“現(xiàn)在微信、抖音用的人很多，家家戶戶基本都是長(zhǎng)輩負(fù)責(zé)生產(chǎn)，年輕人幫忙在網(wǎng)上銷售。”沈先生介紹道，枇杷一上市， 他就發(fā)朋友圈吆喝，如今一半枇杷是通過(guò)微信售出、快遞發(fā)貨的?！艾F(xiàn)在快遞服務(wù)越來(lái)越好，上門幫忙包、搬運(yùn)不在話下，運(yùn)輸質(zhì)量一年比一年高，讓大家越來(lái)越省心?！?nbsp;

近年來(lái)，參與到枇杷季中的快遞企業(yè)逐年增加。早在枇杷上市前幾個(gè)月，郵政、順豐、京東、跨越、德邦等快遞企業(yè)就深入東山和金庭，布局枇杷運(yùn)輸解決方案。4月底， 在東山電商產(chǎn)業(yè)園，就能看到各家企業(yè)搭建臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)和攬收點(diǎn)的忙碌身影。

今年，順豐從蘇州各地臨時(shí)抽調(diào)了350多名快遞小哥專門負(fù)責(zé)枇杷運(yùn)輸業(yè)務(wù)。枇杷季村民忙不過(guò)來(lái)時(shí)，他們就主動(dòng)上門幫忙裝箱打包。00后快遞小哥小陳被臨時(shí)派來(lái)東山，早的時(shí)候6：00就要上班，晚上有時(shí)要到24：00才能收工。“雖然忙個(gè)不停，但是公司給我們安排了當(dāng)?shù)刭e館就近入住，收入也多了不少，希望枇杷季久一點(diǎn)?！毙￡愓f(shuō)。

據(jù)了解，順豐在攬收端做足了準(zhǔn)備，針對(duì)包裝、攬收時(shí)效、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)模式作出新的優(yōu)化，預(yù)冷柜、冷藏車等投入量翻一番，共設(shè)80個(gè)臨時(shí)攬收點(diǎn)。以往只用于大閘蟹包裝的打包機(jī)，今年第一次用于枇杷外盒包裝，大大節(jié)約了時(shí)間成本和人力成本。為了加快前端的流轉(zhuǎn)速度，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，順豐開(kāi)通了南京、上海、杭州、無(wú)錫等城市的直達(dá)干線， 江浙滬以外統(tǒng)一走空運(yùn)路徑，從東山的臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)直接發(fā)車至機(jī)場(chǎng)。針對(duì)天氣或道路異常等特殊突發(fā)情況，順豐還設(shè)置售后異常處理專線，當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物延遲時(shí)，異常處理機(jī)制將急速運(yùn)作，盡力保證枇杷運(yùn)輸時(shí)效的穩(wěn)定、安全。

郵政蘇州分公司則采取“專業(yè)+區(qū)事業(yè)部”聯(lián)合營(yíng)銷模式組建了60余人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，深入東山、金庭22個(gè)建制村及社區(qū)，通過(guò)前期春茶收寄期積累的客戶信息，實(shí)行100%銷號(hào)式走訪；設(shè)置25個(gè)臨時(shí)收寄點(diǎn)，便于服務(wù)農(nóng)戶；設(shè)置冷柜儲(chǔ)存箱1處，開(kāi)設(shè)6輛攬收專車，每天4個(gè)頻次分批運(yùn)輸，減小處理中心集中卸貨壓力，確保當(dāng)日收寄的枇杷當(dāng)日100%趕發(fā)。

“我們今年以黨建引領(lǐng)，開(kāi)展惠農(nóng)合作，緊扣‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，將郵車開(kāi)入各村枇杷種植區(qū)服務(wù)枇杷季?！编]政蘇州分公司第七黨支部與姑蘇園區(qū)黨支部結(jié)對(duì)共、建，深化“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，成立寄遞枇杷項(xiàng)目黨員突擊隊(duì)，協(xié)助駐點(diǎn)攬投人員進(jìn)行枇杷包裝、運(yùn)輸和下單操作，兩天時(shí)間共攬收2514件。在車輛和人手緊張的情況下，還有黨員開(kāi)著自家的車走街串巷運(yùn)輸枇杷，協(xié)助果農(nóng)用手機(jī)下單。

德邦今年搭建了1000平方米的臨時(shí)分撥點(diǎn)，自收貨網(wǎng)點(diǎn)至臨時(shí)分撥點(diǎn)多頻次接駁，實(shí)現(xiàn)高效接貨。德邦快遞蘇州區(qū)域負(fù)責(zé)人陸萬(wàn)里表 示：“我們除了在產(chǎn)地設(shè)立分揀中心之外，還開(kāi)拓14條直送專線，保障枇杷次日送達(dá)。如果是上海或蘇州城區(qū)的消費(fèi)者，上午9：00前的發(fā)貨，下午即可送達(dá)。”

走出國(guó)門 打造超級(jí)IP“

世界枇杷看中國(guó)，中國(guó)枇杷看蘇州！大家好，這里是蘇州郵政惠農(nóng)直播間?！?月20日下午，郵政蘇州分公司聯(lián)合枇杷農(nóng)戶開(kāi)設(shè)“520東山白玉枇杷”專場(chǎng)直播活動(dòng)，當(dāng)天銷售訂單807筆，銷售額達(dá)10萬(wàn)余元，有效促進(jìn)了枇杷的銷量。

一方水土滋養(yǎng)一方物產(chǎn)。蘇州地產(chǎn)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品眾多，即使同樣的品種，地理環(huán)境不同、土壤環(huán)境不同、氣候環(huán)境不同，口感、品相等也會(huì)不同。其中表現(xiàn)最為明顯的是洞庭碧螺春茶葉、陽(yáng)澄湖大閘蟹。再加上種植資源的獨(dú)特性，蘇州農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就更加凸顯。就此而言，東山枇杷大有走出國(guó)門的潛質(zhì)與可能。

身為東山鎮(zhèn)雙灣村出口果園法定代表人，施曉冬是土生土長(zhǎng)的東山人，種了半輩子枇杷，讓東山枇杷走出國(guó)門、享譽(yù)海外一直是他的心愿。2020年年底，施曉冬找到東山鎮(zhèn)農(nóng)林服務(wù)中心，表達(dá)了出口枇杷的意向。

這不僅是施曉冬一個(gè)人的心愿，讓枇杷走出國(guó)門、享譽(yù)海外，是數(shù)代東山果農(nóng)的憧憬。但由于白沙枇杷肉質(zhì)嬌嫩、保鮮期短、不易儲(chǔ)存，過(guò)去少有企業(yè)嘗試將枇杷銷往國(guó)外。隨著東山枇杷產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合以及冷鏈物流的日趨成熟，跨國(guó)銷售枇杷不再成為“天塹鴻溝”。

“冷鏈物流是其中至關(guān)重要的一環(huán)。”了解到出口枇杷需求后，順豐與蘇州海關(guān)、東山鎮(zhèn)等積極對(duì)接，以確保枇杷從果園到境外的全程冷鏈運(yùn)輸順利。今年5月，東山鎮(zhèn)與新加坡陽(yáng)光國(guó)際有限公司、順豐速運(yùn)簽約，達(dá)成枇杷出口第一單。在多方的共同努力下，5月18日，首批400箱280公斤東山枇杷搭上冷藏車，從采摘地直發(fā)杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，獨(dú)立報(bào)關(guān)，隨后搭載順豐航空運(yùn)往新加坡，僅用16小時(shí)就順利抵達(dá)新加坡，并于19日在新加坡裕華國(guó)貨（新加坡唯一經(jīng)營(yíng)中國(guó)貨品的大型百貨公司）及水果零售店亮相。

“感謝快遞幫助東山枇杷順利走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)了我多年的心愿，為東山枇杷打響了金字招牌?！?東山枇杷首次走出國(guó)門，施曉冬感激地說(shuō)。

新加坡華人Edward MA與家人一起品嘗到了千里迢迢空運(yùn)自中國(guó)蘇州的枇杷，贊不絕口道：“如同白玉一樣晶瑩，又像珍珠一樣珍貴，是我最想念的家鄉(xiāng)的味道。”據(jù)悉，東山鎮(zhèn)通過(guò)順豐向新加坡出口了2000公斤枇杷，以解新加坡華人舌尖上的鄉(xiāng)愁。

近年來(lái)，蘇州緊緊圍繞優(yōu)勢(shì)和特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，以政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照“集中力量、整合資源、強(qiáng)化培育、扶優(yōu)扶強(qiáng)”的思路，大力培育一批具有鮮明地方特色和市場(chǎng)知名度的“蘇”字頭精品特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌集群，促進(jìn)蘇州農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增值增效。在這一過(guò)程 中，快遞服務(wù)讓家喻戶曉的碧螺春茶葉、陽(yáng)澄湖大閘蟹等從蘇州奔向天南海北，2020年蘇州快遞服務(wù)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值超過(guò)40億元。

新起點(diǎn)，正芳華。在產(chǎn)業(yè)協(xié)同撬動(dòng)的未來(lái)，東山枇杷將有望被打造成為蘇州的另一個(gè)“超級(jí)IP”。