快遞輿情

天貓?zhí)詫毬?lián)合菜鳥驛站推出校園快遞免費(fèi)送貨到樓服務(wù)

2021年06月03日來源：杭州日?qǐng)?bào)

5月31日，天貓?zhí)詫毬?lián)合菜鳥驛站宣布推出高?？爝f免費(fèi)預(yù)約送貨到樓服務(wù)，包括四川大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)在內(nèi)的全國1000所高校師生，將在天貓“618”發(fā)貨日前嘗新這一包裹服務(wù)升級(jí)。

早在4月15日，菜鳥驛站宣布北上杭開通淘寶天貓包裹送貨上門，但主要針對(duì)社區(qū)生活場(chǎng)景。與社區(qū)不同，大學(xué)校園存在扎堆取快遞的情形，又因上課時(shí)間不固定、溝通不方便，快遞上門更難更復(fù)雜。此次菜鳥驛站推出的高校預(yù)約送貨，將結(jié)合校園場(chǎng)景，配送時(shí)間段由學(xué)生自主選擇，工作人員在指定時(shí)間提供送貨服務(wù)，送達(dá)精度從1天升級(jí)至2小時(shí)內(nèi)，約幾點(diǎn)到就幾點(diǎn)到，匹配高校師生的學(xué)習(xí)和生活時(shí)間。不過，由于高校宿舍安全規(guī)定，“送貨上門”嚴(yán)格來講是“送貨到樓”。

“不用擔(dān)心排隊(duì)取快遞了，也不用擔(dān)心上課時(shí)間多拿不到快遞了，約個(gè)時(shí)間，宿舍里等著就行了。”南京工業(yè)大學(xué)的學(xué)生小陳說，他們學(xué)校的服務(wù)已經(jīng)上線一周，預(yù)約后配送很準(zhǔn)時(shí)，基本沒什么顧慮。

在天津師范大學(xué)，女同學(xué)們買重件、大件的困擾迎刃而解?！耙郧百I穿衣鏡、囤洗衣液，必須約上室友才搬得動(dòng)，站長(zhǎng)的小推車還特別搶手?！贝笕龑W(xué)生小云說，現(xiàn)在驛站組織了送貨，自己和姐妹們更放心付定金加購了。

據(jù)了解，包裹到達(dá)校園菜鳥驛站后，學(xué)生即可通過天貓/淘寶的物流詳情頁和菜鳥APP首頁，點(diǎn)擊“預(yù)約送貨”選擇意向時(shí)間預(yù)約包裹派送。此次推出的送貨到樓服務(wù)將覆蓋開通高校的全量淘寶包裹，天貓包裹已覆蓋絕大部分，正在陸續(xù)推進(jìn)中。大學(xué)生們?cè)谒奚崽墒瞻钠诖磳⒃诖藢锰熵垺?18”實(shí)現(xiàn)。

在山東建筑大學(xué)新校區(qū)，菜鳥驛站負(fù)責(zé)人正在組織員工送貨，“預(yù)約信息在后臺(tái)一目了然，統(tǒng)一配送包裹，也讓同學(xué)們有更多時(shí)間專注學(xué)習(xí)?！睘榱朔奖銓W(xué)生收快遞，他新招聘了3名員工，現(xiàn)在每天的送貨量超過300單，學(xué)生在午餐、晚自修前扎堆取件的情況緩解不少。

截至目前，全國29個(gè)省市的1000所高校菜鳥驛站已經(jīng)完成了服務(wù)開通，此服務(wù)將覆蓋1300萬高校學(xué)生，占比超全國高?？?cè)藬?shù)的三分之一。據(jù)了解，此次高校送貨到樓派費(fèi)由天貓?zhí)詫氀a(bǔ)貼，菜鳥驛站提供包裹配送支持，師生無需額外支付費(fèi)用。

校園網(wǎng)紅無人車也加入了免費(fèi)送貨的隊(duì)列！在四川大學(xué)，隨著天貓?zhí)詫毎A(yù)約送貨服務(wù)上線，菜鳥無人車小蠻驢也在校園免費(fèi)送貨了?！安锁B驛站有2輛無人車預(yù)約送貨，承包了江安校區(qū)3萬多師生的包裹服務(wù)，學(xué)生取件的選擇更多，也更方便了?！彼拇ù髮W(xué)江安校區(qū)菜鳥無人車小蠻驢負(fù)責(zé)人說。

“這將為高校師生帶來更輕松便捷的物流體驗(yàn)。”菜鳥驛站校園驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約送貨到樓的服務(wù)上線，是繼校園菜鳥驛站推出無人取件機(jī)“秒取快遞”、自助寄快遞、菜鳥無人車配送等智能數(shù)字化物流服務(wù)后的又一創(chuàng)新。