快遞輿情

蘇寧將向員工開放快遞終端網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)業(yè)

2020年07月20日來源：快遞頭條APP

7月11日-12日，蘇寧召開半年度工作部署會(huì)，布局2020年的“下半場(chǎng)”。據(jù)了解，蘇寧在內(nèi)部也將全面推進(jìn)“合伙人計(jì)劃”，小店、零售云、快遞終端網(wǎng)點(diǎn)等，均向員工開放資源，讓員工在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)業(yè)。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)表示，面向未來發(fā)展，蘇寧將賦予服務(wù)以新的內(nèi)涵，提升對(duì)用戶、商戶、合作伙伴以及員工的全面服務(wù)，聚焦用戶價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、長(zhǎng)效價(jià)值，賦能零售生態(tài)，伴隨用戶與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)“有價(jià)值的發(fā)展、有效益的增長(zhǎng)”。

蘇寧表示，疫情發(fā)生以來，蘇寧到家服務(wù)、直播電商等加速發(fā)展，其本質(zhì)就是對(duì)于用戶價(jià)值的深挖，而圍繞用戶價(jià)值深耕服務(wù)，恰恰是蘇寧30年來始終堅(jiān)守的品牌底色。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)指出，對(duì)于零售行業(yè)而言，企業(yè)靠“跑馬圈地”粗放發(fā)展搶占市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去，“要聚焦用戶價(jià)值這座‘金礦’，全面提升服務(wù)能力，深耕用戶價(jià)值創(chuàng)造，從存量中尋找增量。”

“十年發(fā)展靠創(chuàng)新，百年發(fā)展靠服務(wù)，用戶體驗(yàn)始終是蘇寧一切價(jià)值判斷的首要考量。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要全面強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，高層管理干部扛起服務(wù)提升“排頭兵”重任，全面打響服務(wù)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)，“好的服務(wù)讓用戶看得見、感受到”。

據(jù)悉，蘇寧將打造一批特色的平臺(tái)級(jí)、標(biāo)桿性服務(wù)產(chǎn)品，推出涵蓋“貴就賠”“延時(shí)賠”“極速退”等服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

疫情之下，傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”已是大勢(shì)所趨，品牌商和零售商正朝向互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型，零售行業(yè)正逐步形成“大開放、大鏈接”的生態(tài)格局。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)早在年初就表示，要以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場(chǎng)景、全品類，并實(shí)現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出，服務(wù)于零售生態(tài)。

半年以來，蘇寧不斷加大開放力度，以蘇寧零售云為樣本，依托蘇寧供應(yīng)鏈體系和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)全場(chǎng)景能力和資源的快速輸出。

上半年，蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)逆勢(shì)擴(kuò)張，目前全國(guó)已超過6200家。按計(jì)劃，蘇寧零售云至2020年底將達(dá)到8000家店，2021年門店規(guī)模有望突破12000家。

“618”期間，蘇寧小店推出加盟機(jī)制，并設(shè)立了3年內(nèi)10000家加盟店的目標(biāo)。據(jù)悉，蘇寧小店第一家加盟店首月實(shí)現(xiàn)近3萬元的盈利，超過便利店的平均水平?！疤K寧小店開放加盟，是在向規(guī)模要效率，而提升規(guī)模的目的就是要讓每個(gè)店主都賺錢。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)表示。

值得一提的是，蘇寧在內(nèi)部也將全面推進(jìn)“合伙人計(jì)劃”，小店、零售云、快遞終端網(wǎng)點(diǎn)等，均向員工開放資源，讓員工在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)業(yè)。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：“下半年要持續(xù)聚焦生態(tài)價(jià)值，線上大力推動(dòng)開放平臺(tái)建設(shè)，線下加速零售云、蘇寧小店加盟落地，實(shí)現(xiàn)智慧零售全場(chǎng)景能力開放與資源鏈接，持續(xù)完善提升對(duì)生態(tài)伙伴的服務(wù)。”