快遞輿情

主打品牌和品質(zhì) 商務(wù)部、國(guó)家郵政局將共同開(kāi)展 “雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)

2019年05月05日來(lái)源：國(guó)家郵政局


近日，國(guó)家郵政局向中國(guó)郵政集團(tuán)公司、各快遞企業(yè)發(fā)出《關(guān)于做好“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”寄遞服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求寄遞企業(yè)強(qiáng)化品牌效應(yīng)，提升寄遞服務(wù)品質(zhì)，確?；顒?dòng)順利舉辦。

“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)由商務(wù)部、國(guó)家郵政局共同組織開(kāi)展，活動(dòng)時(shí)間為2019年4月28日至5月10日。活動(dòng)采取“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作”的方式，進(jìn)行線上與線下、商品與服務(wù)融合的電商促銷。屆時(shí)，將會(huì)形成新一輪電商快件業(yè)務(wù)高峰。

《通知》強(qiáng)調(diào)，“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)是落實(shí)黨的十九大報(bào)告提出的在中高端消費(fèi)領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能的重要舉措。寄遞企業(yè)要以高度的政治自覺(jué)、強(qiáng)烈的使命感和主人翁意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)管控，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮郵政、快遞服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的主渠道作用。

為進(jìn)一步做好此次活動(dòng)快遞服務(wù)保障工作，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)4月17日召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)及快遞企業(yè)相關(guān)代表參加會(huì)議。

會(huì)議要求，郵政、快遞企業(yè)要健全網(wǎng)絡(luò)，積極滿足農(nóng)村用戶寄遞服務(wù)需求，確保活動(dòng)期間工業(yè)品運(yùn)得進(jìn)來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)得出去。要主動(dòng)對(duì)接電商平臺(tái)和電商企業(yè)，做好活動(dòng)期間服務(wù)保障、運(yùn)輸線路保障和末端攬投能力保障。要保證活動(dòng)期間產(chǎn)生快件的時(shí)效。要綠色先行，大力推廣綠色快遞包裝。要完善系統(tǒng)，切實(shí)發(fā)揮信息技術(shù)支撐作用。加強(qiáng)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，保障活動(dòng)期間上下游信息互聯(lián)共享順暢，做好與郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)對(duì)接工作，確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。要加強(qiáng)宣傳，努力擦亮寄遞企業(yè)品牌。

此次“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”與京東“6·18”促銷活動(dòng)時(shí)間相近。對(duì)此，京東物流流程規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理朱建強(qiáng)表示，將把“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”與“6·18”統(tǒng)籌為一體考慮，重點(diǎn)在人員培訓(xùn)、人力儲(chǔ)備、硬件設(shè)施、生鮮快遞等方面發(fā)力。蘇寧物流副總裁徐偉表示，“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”與蘇寧“4·18”“五一”促銷活動(dòng)日期上完全吻合，蘇寧將采取“三合一”的方式，以蘇寧和天天作為物流核心保障，確保把包裹順利送到千家萬(wàn)戶。

郵政EMS、順豐、申通、韻達(dá)、圓通、中通、百世、宅急送、優(yōu)速等快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將在收派兩端進(jìn)行運(yùn)力儲(chǔ)備，充分利用歷年來(lái)服務(wù)“雙11”等旺季經(jīng)驗(yàn)，盡早制訂工作方案，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孫康指出，快遞企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”的重要意義，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)找出問(wèn)題，關(guān)注收派環(huán)節(jié)質(zhì)量以及社會(huì)反響，解決服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。要更好地采取保障措施以提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)，借活動(dòng)之機(jī)打好品牌戰(zhàn)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

據(jù)了解，阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)、中糧我買網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)等共10家電商平臺(tái)將參加“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”。