社會(huì)責(zé)任

德邦快遞積極助力“東山枇杷”走出產(chǎn)地

2021年05月18日來(lái)源：東方網(wǎng)

五月，中國(guó)三大枇杷產(chǎn)地之一的江蘇蘇州市東山鎮(zhèn)也迎來(lái)了枇杷的采摘季，是吃枇杷的好時(shí)節(jié)。不過(guò)，枇杷最佳采摘時(shí)間僅為2周，保鮮時(shí)間又很短。

今年，德邦快遞與東山鎮(zhèn)村委會(huì)達(dá)成合作，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶運(yùn)輸東山枇杷。據(jù)悉，德邦快遞在東山鎮(zhèn)設(shè)立了大量網(wǎng)點(diǎn)、搭建了上千平臨時(shí)分撥點(diǎn)，原產(chǎn)地直發(fā)、直發(fā)模式、冷鏈車接駁等方式提高了運(yùn)輸時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)保證產(chǎn)品新鮮度。

德邦快遞蘇州區(qū)域負(fù)責(zé)人表示：“德邦快遞除了在產(chǎn)地設(shè)立分揀中心之外，更是開拓14條直送專線，保障枇杷次日送達(dá)。如果是上?；蛱K州城區(qū)的消費(fèi)者，上午9點(diǎn)前的發(fā)貨，下午即可送達(dá)?！?

早在幾個(gè)月以前，德邦快遞就深入東山當(dāng)?shù)?，布局枇杷運(yùn)輸解決方案，從“收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派、”四大環(huán)節(jié)著手，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)輸。

在攬收環(huán)節(jié)，針對(duì)電商大客戶，德邦快遞員專門服務(wù)，對(duì)此許多電商客戶表示，德邦快遞響應(yīng)及時(shí)、攬收迅速，大大縮短了產(chǎn)品從下單到出庫(kù)的時(shí)間。針對(duì)當(dāng)?shù)厣簦掳羁爝f在原產(chǎn)地附近搭建大量網(wǎng)點(diǎn)，就近收取散戶枇杷，并設(shè)立1000平方米臨時(shí)分撥點(diǎn)，自收貨網(wǎng)點(diǎn)至臨時(shí)分撥點(diǎn)多頻次接駁，實(shí)現(xiàn)高效接貨。

在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，德邦快遞增加分揀人員、設(shè)置卸車綠通區(qū)域、干線叉車直送、后勤分時(shí)監(jiān)控、專業(yè)經(jīng)理跟進(jìn)全過(guò)程，保障中轉(zhuǎn)的時(shí)效和安全。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，德邦快遞直發(fā)江浙滬核心場(chǎng)地，通過(guò)核心場(chǎng)地向下級(jí)場(chǎng)地輻射，自有車循環(huán)回貨“兩點(diǎn)一線”直線發(fā)車模式以及充足的運(yùn)力支撐，保障了貨物中轉(zhuǎn)效率。

在派送環(huán)節(jié)，德邦快遞提供送貨上門服務(wù)，專業(yè)系統(tǒng)分時(shí)跟蹤運(yùn)輸軌跡，監(jiān)控派送全過(guò)程。同時(shí)，德邦快遞有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)崿F(xiàn)2小時(shí)內(nèi)處理客訴，更好地幫助果農(nóng)做好售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

助力果農(nóng)創(chuàng)收是德邦快遞長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，為了將快遞助農(nóng)布局更好地輻射全國(guó)，2021年，德邦快遞收貨覆蓋區(qū)域全面鋪開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋同比增加29個(gè)，村覆蓋同比增加近600個(gè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率的持續(xù)走高，不但將有效拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，更為農(nóng)副產(chǎn)品“出村”提供了可能，進(jìn)而可以更好地幫助農(nóng)戶增收致富。

此外，為保證農(nóng)產(chǎn)品高效“出山”，為用戶提供高品質(zhì)末端服務(wù)，德邦快遞對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的末端新增派送區(qū)域持續(xù)投入了近億元專項(xiàng)補(bǔ)貼，全面助力特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)往全國(guó)，為農(nóng)戶和用戶提供高品質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)。