社會(huì)責(zé)任

疫情還在持續(xù)，馳援湖北的行動(dòng)也從未停止。2月18日，一輛滿載1844公斤消毒液的京東物流車，順利抵達(dá)湖北省孝感市中心醫(yī)院。這是京東物流開通防疫物資運(yùn)輸特殊通道以來，再普通不過的一個(gè)運(yùn)輸任務(wù)。

疫情發(fā)生以來，在各級(jí)政府的大力支持下，京東物流已累計(jì)承運(yùn)了醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬件、近萬噸。與消費(fèi)者日常收發(fā)的快遞不同，疫情期間大量醫(yī)療防護(hù)物資均為重貨，數(shù)量多、體積大。而重貨運(yùn)輸往往因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)上門取送貨，運(yùn)送的時(shí)效和貨物安全方面經(jīng)常得不到保障。尤其是在疫情期間，面對(duì)四面八方涌來的海量訂單，又受制于道路等相關(guān)因素限制，便對(duì)重貨運(yùn)輸?shù)牧鬓D(zhuǎn)效率提出了更高要求。

作為京東物流核心產(chǎn)品之一，京東快運(yùn)聚焦30公斤以上的重貨零擔(dān)物流市場，已在全國超過150個(gè)城市開展攬收服務(wù)，擁有十余萬條運(yùn)輸干支線路與數(shù)百個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，為全國客戶提供高效安全的物流運(yùn)輸服務(wù)，在此次重貨防疫物資的運(yùn)輸戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了重要作用。

為了更好優(yōu)化下單入口，京東快運(yùn)也于近日在京東快遞小程序上開通“寄防疫物資”入口，用戶進(jìn)入后選擇“30公斤以上”進(jìn)入京東快運(yùn)下單頁面，方便更多客戶發(fā)運(yùn)防疫物資。

目前，京東快運(yùn)已形成“特準(zhǔn)運(yùn)”“特惠運(yùn)”與“整車直達(dá)”三大服務(wù)產(chǎn)品。其中，面向追求寄送時(shí)效的用戶，提供時(shí)效快速、準(zhǔn)時(shí)穩(wěn)定的“特準(zhǔn)運(yùn)”服務(wù)；面向?qū)Ψ?wù)性價(jià)比要求較高的用戶，提供價(jià)格實(shí)惠、安全可靠的“特惠運(yùn)”服務(wù)；而圍繞有整車貨物運(yùn)輸需求的客戶，也可以提供“整車直達(dá)”的高性價(jià)比服務(wù)。

在打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí)，京東快運(yùn)也在不斷完善基礎(chǔ)能力建設(shè)，進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級(jí)。尤其是在疫情期間，全國多地交通、物資供應(yīng)受到一定影響，京東快運(yùn)依托多年積累的多式聯(lián)運(yùn)資源，靈活調(diào)配公路、鐵路、航空等多種運(yùn)輸方式，及時(shí)高效地幫助客戶完成救援物資的運(yùn)輸。

針對(duì)眼下各地急需的防疫物資運(yùn)輸，京東快運(yùn)還發(fā)布了專項(xiàng)的運(yùn)營保障方案，不僅提出10分鐘響應(yīng)、2H攬收完畢的極速響應(yīng)方案，并對(duì)所有運(yùn)輸流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)線上化操作，做到統(tǒng)一調(diào)配、專車攬收、專人跟進(jìn)與專車直送，確保防疫物資優(yōu)先、平穩(wěn)、高效地送達(dá)指定接收單位。

據(jù)了解，京東物流自1月21日啟動(dòng)抗擊疫情專項(xiàng)行動(dòng)以來，各級(jí)政府給予了強(qiáng)有力的支持。通行方面，京東物流疫情期間累計(jì)獲得各級(jí)政府提供的貨運(yùn)通行證近萬張、民生保障企業(yè)資質(zhì)證明300余份。同時(shí)，國家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部、國家郵政局、各地區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組等部門積極聽取京東物流針對(duì)疫情期間恢復(fù)運(yùn)營、提供民生保障服務(wù)提出的建議意見，對(duì)京東物流的防疫工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，正確引導(dǎo)企業(yè)在困難時(shí)期健康發(fā)展。

風(fēng)雨同舟，同克時(shí)艱，湖北、武漢等多地省市政府、交通、商務(wù)、郵政部門還給京東物流發(fā)來感謝信，感謝京東物流勇于擔(dān)當(dāng)、日夜馳援，源源不斷將應(yīng)急物資送至抗擊疫情前線，同時(shí)保民生、不停業(yè)，保障居民基本寄遞需求和日常生活所需，提振了居民戰(zhàn)勝疫情的信心。當(dāng)前，疫情防控仍在繼續(xù)，京東物流將繼續(xù)在各級(jí)政府部門的指導(dǎo)下，發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，繼續(xù)全力支持全國的抗擊疫情戰(zhàn)役，保障供應(yīng)，爭取為疫情早日得到控制、社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行快速恢復(fù)正常做出更大的貢獻(xiàn)！京東快運(yùn)也將持續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈能力與產(chǎn)品優(yōu)勢，通過平穩(wěn)高效的交付能力與定制化的解決方案，全力確保防疫與民生物資通道的順暢有序，為各地的防疫工作貢獻(xiàn)自己的力量。