社會(huì)責(zé)任

“快遞小哥”志愿化轉(zhuǎn)型：從被關(guān)?心到主動(dòng)參與

2019年03月26日來源：中國(guó)青年報(bào)

“以這樣的方式融入共青團(tuán)，我做夢(mèng)都沒想過，‘第二故鄉(xiāng)’對(duì)我們快遞小哥這么關(guān)注、關(guān)心，我很感動(dòng)、很感謝?！眮碜哉憬瓕幉ǖ?5歲快遞小哥林強(qiáng)說。不久前，他被選為鄞州區(qū)團(tuán)代表，出席共青團(tuán)寧波市鄞州區(qū)第二十次代表大會(huì)。

林強(qiáng)來自安徽阜陽(yáng)，鄞州是他的“第二故鄉(xiāng)”。2015年，高中畢業(yè)的林強(qiáng)選擇加入快遞行業(yè)，從此成為順豐速運(yùn)寧波市鄞州區(qū)嵩江中路網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員?？爝f員工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，林強(qiáng)雖然年輕，但不怕吃苦，進(jìn)公司第一年就被評(píng)為“優(yōu)秀員工”。

這4年里，他印象最深的是：“鄞州環(huán)境好，市民素質(zhì)也高，在這里工作很有獲得感?！?

隨著網(wǎng)上購(gòu)物快遞到家，電話訂餐配送入戶，快遞小哥成了我們生活中“最熟悉的陌生人”。在鄞州，像林強(qiáng)這樣的快遞小哥還有很多。2018年，鄞州快遞包裹量超1億件，快遞企業(yè)配送人員8000余人，各類網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)還有1.2萬余名專兼職配送員，他們中絕大部分是35歲以下青年。

如何聯(lián)系快遞小哥？團(tuán)鄞州區(qū)委主動(dòng)關(guān)心、積極聯(lián)系服務(wù)快遞小哥，通過雙向互動(dòng)，讓他們?nèi)谌搿暗诙枢l(xiāng)”，助力“第二故鄉(xiāng)”發(fā)展。

去年以來，團(tuán)鄞州區(qū)委圍繞精準(zhǔn)救助、精準(zhǔn)幫扶，切實(shí)深入了解快遞從業(yè)青年的真實(shí)需求，聯(lián)合各鎮(zhèn)街青年為廣大快遞從業(yè)青年及其親人送去關(guān)愛與溫暖。

當(dāng)?shù)貓F(tuán)組織加強(qiáng)12355青少年公共服務(wù)臺(tái)在線遞詢咨詢服務(wù)。進(jìn)一步完善加強(qiáng)12355青少年公共服務(wù)臺(tái)建設(shè)，建立和完善輿情信息收集分析機(jī)制。提升數(shù)據(jù)分析整合的速度，迅速收集快遞從業(yè)青年的利益訴求并能夠及時(shí)反饋解決。

團(tuán)組織積極與心理學(xué)會(huì)、司法局、律師協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，探索建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，進(jìn)行后臺(tái)專家值守。組織內(nèi)容豐富且形式多樣的“冬日遞暖”慰問關(guān)愛。結(jié)合快遞從業(yè)青年的工作環(huán)境以及真實(shí)需求，深入社區(qū)廣泛開展內(nèi)容豐富且形式多樣的關(guān)愛活動(dòng)。在去年“寧波市快遞從業(yè)青年服務(wù)月”活動(dòng)中，鄞州區(qū)共計(jì)開展13次慰問快遞從業(yè)青年活動(dòng)，覆蓋快遞從業(yè)青年共計(jì)153人。

“青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里；青年有什么需求，團(tuán)組織就開展什么工作?！眻F(tuán)鄞州區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。鄞州共青團(tuán)加強(qiáng)服務(wù)快遞從業(yè)青年，積極推進(jìn)在快遞小哥中建立團(tuán)組織和青年工作委員會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了團(tuán)工作的有效覆蓋面。

當(dāng)前，鄞州區(qū)正全面落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)和“七大行動(dòng)”計(jì)劃，共青團(tuán)雙向互融行動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了快遞小哥參與服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱情。

今年3月，作為寧波市快遞行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)旗艦店，順豐速運(yùn)鄞州區(qū)嵩江中路網(wǎng)點(diǎn)先行試點(diǎn)，成立走村入戶宣傳青年志愿服務(wù)快遞小哥分隊(duì)，成為團(tuán)鄞州區(qū)委走村入戶宣傳青年志愿服務(wù)隊(duì)的新力量。自成立以來，該網(wǎng)點(diǎn)35名快遞小哥除了做好本職收派件工作之外，在送件、收件過程中，結(jié)合走村入戶志愿服務(wù)工作的要求，圍繞平安鄞州建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等工作主題，面向市民開展廣泛宣傳。

寧波順豐速運(yùn)有限公司工會(huì)主席、鄞州郵政快遞行業(yè)團(tuán)支部副書記蔡莉麗說：“我們的收派員，平時(shí)就活躍在一線，與市民接觸多，希望通過我們的優(yōu)勢(shì)，為公益事業(yè)出一分力?！睋?jù)了解，目前順豐速運(yùn)鄞州網(wǎng)點(diǎn)共有15個(gè)，在嵩江中路網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)后，他們將發(fā)動(dòng)更多網(wǎng)點(diǎn)參與走村入戶志愿服務(wù)行動(dòng)。