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護航進博會郵政企業(yè)綜合服務(wù)數(shù)字化升級

2020年11月18日來源：上海證券報

第三屆中國國際進口博覽會正在進行中，中國郵政作為進博會的核心支持企業(yè)、唯一指定寄遞服務(wù)商，承擔(dān)了本屆進博會寄遞服務(wù)的幕后保障工作。在進博會場館內(nèi)，中國郵政共設(shè)置了10個線下服務(wù)點，滿足各個場館的郵寄需求。本次寄遞服務(wù)跟往年還略有不同，中國郵政將服務(wù)延伸，增添了新的數(shù)字化屬性。

中國郵政承擔(dān)本屆所有證件（人證+車證）寄遞服務(wù)重任，為進博會提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的一流寄遞服務(wù)。

在證件寄遞中心，兩個集中作業(yè)場地配備了9套作業(yè)臺席、5套預(yù)包裝臺席、3條客服專線以及2套技術(shù)支撐臺席，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行“交接驗收、勾挑核對、平衡合攏”三項郵政基本制度，從證件交接、信息采集、郵件收寄、封發(fā)出口到專車押運、主動客服、信息反饋等全過程提供一條龍專業(yè)化服務(wù)，從而確保整個證件寄遞服務(wù)項目信息流、實物流暢通安全。

與往年不同，中國郵政在本屆進博會上還進行服務(wù)延伸，增添了新的數(shù)字化屬性。一大亮點是，中國郵政與騰訊企業(yè)微信及騰銀財智專門為進博會推出“進博郵政服務(wù)”微信在線服務(wù)，實現(xiàn)線上線下、場內(nèi)場外無縫鏈接。

展會期間，公眾可添加郵政工作人員的企業(yè)微信，通過工作人員的“進博郵政服務(wù)”小站方便、快捷地實時享受郵政服務(wù)，了解進博會資訊，并可定制進博個性化郵票等紀(jì)念品。除此之外，還可以了解郵儲金融的相關(guān)信息。

據(jù)悉，此次中國郵政通過與騰訊企業(yè)微信的深度融合，連接眾多世界500強企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)，讓眾多參展商享受到具有郵政特色的線上專屬服務(wù)。