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菜鳥智能柜技術(shù)再突破 快遞柜健康發(fā)展待推進(jìn)
2019年03月15日來源:電商報(bào)
3月15日消息,菜鳥網(wǎng)絡(luò)近日宣布,菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能,國內(nèi)全面進(jìn)入“刷臉取件”時(shí)代。
菜鳥方面表示,國內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能,消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán),使用刷臉取件功能。如果消費(fèi)者因?yàn)檎莸仍驅(qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化,也可以便捷的通過智能柜更新照片,使用刷臉取件。就在本月初,菜鳥網(wǎng)絡(luò)還曾宣布,菜鳥驛站智能柜已上線了自主設(shè)置新功能,把選擇權(quán)還給用戶。如果用戶不同意存放到菜鳥智能柜中,快遞員們就打不開柜門。
據(jù)了解,菜鳥自營快遞柜在去年正式宣布落地,并接連在香港和俄羅斯進(jìn)行了一系列布局,旗下的浙江驛棧還獲得了來自通達(dá)系快遞企業(yè)的投資。發(fā)展至今,智能快遞柜市場(chǎng)上基本已形成了“菜鳥+中郵速遞易體系”與“豐巢系”分庭抗禮的局面。值得一提的是,京東集團(tuán)貌似也想在這百億級(jí)市場(chǎng)分一杯羹,于上月底啟用了自營智能快遞柜,并已經(jīng)完成了首批投放。
國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,2018年前三季度,我國主要企業(yè)設(shè)立智能快遞柜就已達(dá)25萬組。就快遞行業(yè)當(dāng)下的增長速度來看,快遞柜行業(yè)將擁有更加廣闊的市場(chǎng)前景。據(jù)《2018-2023年中國智能快遞柜市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》指出,預(yù)計(jì)到2020年,中國智能快遞柜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)近300億元。而機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是并存的,隨著智能快遞柜業(yè)務(wù)開始興起,行業(yè)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)也更加的凸顯出來。
其中,最顯眼的無疑是老生常談的企業(yè)盈利能力。眾所周知,市場(chǎng)上的智能快遞柜企業(yè)基本都是出于虧損狀態(tài)。就行業(yè)巨頭豐巢而言,集團(tuán)在2018年1月至5月的營業(yè)收入為2.88億元,凈利潤為-2.49億元,負(fù)債總額則擴(kuò)大到17.32億元。
與此同時(shí),行業(yè)柜體成本、場(chǎng)地租金、設(shè)備維護(hù)運(yùn)營成本等還在不斷上漲,但企業(yè)卻仍未找到良好的營收途徑,用戶也不愿為此付費(fèi)。面對(duì)大量的資金投入,眾企業(yè)始終找不到追回成本的途徑,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也不可避免的受到了制約。并且,快遞柜的推出導(dǎo)致末端服務(wù)縮水的爭(zhēng)議也是層出不窮,消費(fèi)者關(guān)于快遞員總是擅自存放包裹,拒絕送貨上門的投訴變得越來越多。
此外,受資本屬性影響,智能快遞柜在末端的布點(diǎn)上也存在著一定的問題。其普遍是設(shè)立在中心城市和中心城區(qū),郊區(qū)和非中心城市的數(shù)量則極為稀少乃至于沒有。就拿菜鳥智能柜在香港的布局來說,該集團(tuán)在宣布于香港啟動(dòng)智能快遞柜服務(wù)時(shí)就表示,絕大部分的自提點(diǎn)、自提柜是分布在香港的商業(yè)中心及核心住宅區(qū)。而這種不均衡的布局,也在一定程度上制約了當(dāng)?shù)氐?a target="_blank">電商發(fā)展和居民的生活便利度。
全國人大代表,中國郵政集團(tuán)公司上海市郵區(qū)中心局上海站郵件處理分中心郵件接發(fā)員柴閃閃認(rèn)為,應(yīng)該把智能快遞柜作為一項(xiàng)普惠型服務(wù)性生活配套設(shè)施,以法規(guī)的形式,明確它的公共屬性,在社區(qū)和工廠學(xué)校等人群聚集地布點(diǎn)
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