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中國郵政召開“營銷創(chuàng)百優(yōu)”表彰大會

2010年07月06日來源：

2009年度“營銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競賽表彰大會于6月30日在黑龍江省哈爾濱市召開。本次表彰大會采取電視電話會議的形式。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李國華在主會場出席會議并講話。會議對“營銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競賽營銷體系建設(shè)先進(jìn)單位、十佳營銷團(tuán)隊(duì)、十佳營銷員以及十佳營銷項(xiàng)目進(jìn)行了表彰，優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)和個(gè)人代表作了發(fā)言。

李國華在講話中回顧了2009年全國郵政營銷體系建設(shè)工作取得的成績。一是更加注重客戶質(zhì)量的提高，使高端客戶和長效客戶的規(guī)模不斷擴(kuò)大；二是更加注重團(tuán)隊(duì)營銷的作用，從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)同營銷；三是更加注重總部經(jīng)濟(jì)的支撐，“愛心包裹”項(xiàng)目被國務(wù)院扶貧辦評價(jià)為“迄今最好的扶貧項(xiàng)目”；四是更加注重服務(wù)能力的提升，為鉆石級大客戶開通了“綠色通道”；五是更加注重基礎(chǔ)管理的完善，加強(qiáng)了制度建設(shè)，加大了培訓(xùn)力度，提高了信息化管理水平。

針對今后的營銷體系建設(shè)工作，李國華強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)清形勢，好中求變，實(shí)現(xiàn)營銷體系建設(shè)的新突破。對傳統(tǒng)的滯后于經(jīng)營發(fā)展的機(jī)制、體制要大膽改革，對有利于經(jīng)營發(fā)展的營銷模式要大膽嘗試，對有利于提升營銷業(yè)績的管理辦法要大膽應(yīng)用。今年，要在隊(duì)伍素質(zhì)提升、市場信息研究、市場營銷策劃、重點(diǎn)項(xiàng)目營銷和客戶信息應(yīng)用等5個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。在營銷隊(duì)伍素質(zhì)提升上，要強(qiáng)化崗位價(jià)值、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能培訓(xùn)和激勵(lì)方式，把營銷隊(duì)伍打造成為“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的中國郵政“特種兵”；建立以營銷業(yè)績?yōu)橹饕u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的透明、公正、量化的考評機(jī)制，打造一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的市場營銷隊(duì)伍。在市場信息研究上，要建立起研究機(jī)制，及時(shí)了解國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢，隨時(shí)關(guān)注競爭對手、合作伙伴、利益相關(guān)者的動(dòng)態(tài)。在市場營銷策劃上，要集中專業(yè)化的人才，采用專業(yè)化的手段，實(shí)行專業(yè)化的策劃。在重點(diǎn)項(xiàng)目營銷上，要整合郵政營銷資源，形成強(qiáng)大推力，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)各個(gè)專業(yè)的發(fā)展。在客戶信息應(yīng)用上，要著力抓好系統(tǒng)應(yīng)用，讓系統(tǒng)真正成為支撐市場營銷管理的有力工具。要建立起大客戶用郵“預(yù)警機(jī)制”，對其用郵變化進(jìn)行監(jiān)測和分析。