中國快遞協(xié)會動態(tài)

郵政行業(yè)平穩(wěn)迎來中秋快遞業(yè)務旺季

2011年09月13日來源:

針對2011年快遞“春運”期間,快遞業(yè)務量激增,不少快遞企業(yè)出現“爆倉”問題,個別快遞企業(yè)發(fā)生“野蠻分揀”問題,今年以來,國家郵政局相繼出臺了《關于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》、《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》,著力建立健全快遞服務保障應急機制,提高全行業(yè)快遞業(yè)務旺季服務保障的應對能力,指導快遞企業(yè)規(guī)范操作。

為科學安排快遞業(yè)務旺季期間的服務保障工作,有效應對中秋快遞業(yè)務旺季,確保業(yè)務高峰期間郵政行業(yè)安全平穩(wěn)運行,使廣大人民群眾度過一個祥和歡樂的中秋佳節(jié),8月12日國家郵政局召開全國郵政管理部門“快遞業(yè)務服務保障旺季工作部署”電視電話會議,要求各?。▍^(qū)、市)郵政管理局加強對本轄區(qū)快遞業(yè)務旺季服務保障工作的組織領導,與當地主要快遞企業(yè)簽訂快遞業(yè)務旺季服務和安全責任書,建立責任追究制度,大力開展中秋節(jié)前專項檢查,對準備不足和不到位的企業(yè)提出整改意見。

各快遞企業(yè)高度重視中秋業(yè)務旺季服務保障工作,認真落實郵政管理部門的各項工作要求,制定了科學合理的中秋業(yè)務高峰應對預案,加大人員、運輸車輛等生產投入,增強生產能力,規(guī)范業(yè)務操作,提高服務水平。部分快遞企業(yè)還投資新建了大型分撥中心應對業(yè)務旺季,有效提升了業(yè)務旺季快件處理能力。

根據國家郵政局市場監(jiān)管視頻監(jiān)控顯示,占據國內快遞市場主要份額的EMS、順豐、宅急送、申通等規(guī)??爝f企業(yè)在中秋業(yè)務旺季,生產運行平穩(wěn),沒有出現快件積壓、“爆倉”等現象。但個別企業(yè)仍存在操作不規(guī)范等違規(guī)現象,國家郵政局已責令限期整改。根據數據監(jiān)測顯示,進入9月份以來,全國快件日處理量平均在1300萬件以上,快遞業(yè)務在高位平穩(wěn)運行。與日常相比,消費者申訴無明顯變化,快遞服務維持較好水平。