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萬國郵聯(lián)秘書長達(dá)揚(yáng)：郵政是無法估價(jià)的全球公共服務(wù)

2011年10月09日來源：

2011年世界郵政日萬國郵聯(lián)秘書長愛德華·達(dá)揚(yáng)致辭
郵政－無法估價(jià)的全球公共服務(wù)

世界郵政日

世界郵政網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)遍及全球各個(gè)角落的龐大網(wǎng)絡(luò)。至今，它仍然是世界上最大的實(shí)物傳遞網(wǎng)。每天，超過60萬個(gè)郵政局所為幾十億人口服務(wù)；每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務(wù)。

值此世界郵政日之際，我們應(yīng)當(dāng)牢記郵政的基本價(jià)值及其為世界各地人們提供的大量公共服務(wù)，這些服務(wù)為各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

今天，全球郵政每年處理和投遞數(shù)千億件函件，據(jù)估算，80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會和政府機(jī)構(gòu)，個(gè)人信函約占函件總量的5%-10%。

另一方面，包裹業(yè)務(wù)量在不斷增長。這是由于郵政充分利用了電子商務(wù)日益普及的機(jī)會，已成為網(wǎng)上交易用戶的首選投遞商。

郵政金融業(yè)務(wù)也是頗受歡迎的郵政服務(wù)。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在全球零售銀行市場約52億活期儲蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機(jī)構(gòu)所持有。這些機(jī)構(gòu)還為那些由于缺少銀行設(shè)施或低收入而無法接觸到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的人們提供儲蓄和貸款業(yè)務(wù)。

與其它行業(yè)一樣，郵政也在面臨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響和日益激烈的競爭，但是，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。

在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災(zāi)而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災(zāi)區(qū)建立的流動郵局中取款。郵政在鼓舞受災(zāi)的人們團(tuán)結(jié)一致、煥發(fā)斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災(zāi)者提供了希望。

這就是郵政服務(wù)的人文價(jià)值。郵政已經(jīng)超越了其服務(wù)范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務(wù)人員和其他人員，作為郵政服務(wù)的對外窗口，為社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務(wù)。

值此世界郵政日之際，讓我們認(rèn)真思索全球郵政員工提供的服務(wù)。