中國快遞協(xié)會動(dòng)態(tài)
特寫:一名快遞員感受到的中國網(wǎng)購發(fā)展
2012年02月03日來源:新華網(wǎng)北京2月2日電(記者李斯博 王笛 孟娜)每天晚上6點(diǎn)多,忙完一天的送件任務(wù)后,24歲的快遞員董忠廷都會返回服務(wù)站完成當(dāng)天最后一項(xiàng)工作,清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)片區(qū)淘寶賣家的貨物,然后送往位于東五環(huán)的中通速遞總部等待第二天發(fā)往全國各地。
來自山東的董忠廷告訴記者,最近幾天的工作和春節(jié)前相比已經(jīng)“沒那么忙了”。在最忙碌的春節(jié)前一個(gè)星期,他每天都是凌晨才結(jié)束工作,然后早上五點(diǎn)又要從總部的住處趕到位于北京市西城區(qū)的一家中通速遞服務(wù)站,開始一天的工作。
冬日的北京寒風(fēng)刺骨,但是董忠廷每天早上七點(diǎn)半就要開始工作,騎上電動(dòng)車,載著幾十斤的貨物,迎著冷風(fēng)派件取件。他說,雖然有時(shí)貨比較多,工作壓力大,但是在工作過程中可以接觸到不同的人,交到朋友,自己還是很滿意。
面對如此高強(qiáng)度的工作,董忠廷表示已經(jīng)慢慢習(xí)慣了?;貞浧鹱约哼@幾年的快遞從業(yè)經(jīng)歷,他告訴記者,伴隨收入提高的還有每天的工作量?!拔椰F(xiàn)在每天平均要送150個(gè)快件,而兩年前每天最多也就幾十個(gè)”。
從去年11月11日“光棍節(jié)”淘寶商城五折促銷引發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物狂歡以來,網(wǎng)絡(luò)商家的打折促銷活動(dòng)一直從圣誕節(jié)、元旦持續(xù)到春節(jié)。網(wǎng)購消費(fèi)者高漲的購物欲望在刺激著消費(fèi)的同時(shí),也把無數(shù)和董忠廷一樣的快遞人員帶入了無比繁忙的“工作季?!?/p>
在董忠廷看來,這幾年網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展是自己工作量增加的最直接原因?!艾F(xiàn)在選擇網(wǎng)上購物的人越來越多,我現(xiàn)在每天送的貨物至少70%都是網(wǎng)購的東西。每逢淘寶商城一類的商家打折促銷,我們就忙得不可開交”。
在董忠廷這樣的快遞員忙碌身影的背后,是中國蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物市場和不斷增長的網(wǎng)絡(luò)購物群體。
研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布報(bào)告顯示,2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到7735.6億,較2010年增長67.8%,占社會消費(fèi)品零售總額的4.3%;預(yù)計(jì)2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá)11840億,同比增長53.1%,占社會消費(fèi)品零售總額的比例也將會升至5.3%。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心上月發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億,其中網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到1.94億,與2010年相比,網(wǎng)購用戶增長率為20.8%。
然而,大眾消費(fèi)習(xí)慣的改變和促銷政策下網(wǎng)絡(luò)購物的集中性,不僅給中國的快遞行業(yè)帶來了巨大的壓力,同時(shí)也暴露了當(dāng)下中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的物流配送困境。
從中國郵政快遞業(yè)務(wù)量看,中國雖然已躋身世界前三位,但中國快遞人均量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后國際水平。2010年中國快遞業(yè)務(wù)量完成24億件,全國人均不到2件,低于國際上4.1件的人均水平,更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國人均26件、日本人均25件的水平。
每逢節(jié)假日各大網(wǎng)絡(luò)零售商促銷之后頻繁出現(xiàn)的快遞服務(wù)點(diǎn)“爆倉”和快遞變“慢遞”的情況更讓賣家和買家苦惱不已。以今年為例,由于貨運(yùn)量激增,淘寶上的不少網(wǎng)店在距離春節(jié)10余天就貼出了“快遞公司停止收件,本店放假回家”的告示。
面對這樣的情形,許多大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)零售商不得不自建物流體系來應(yīng)對運(yùn)力不足的問題,解決發(fā)展困境。
去年1月,阿里巴巴公司高調(diào)宣布其物流戰(zhàn)略,準(zhǔn)備與合作伙伴共同集資超過1000億資金投資建設(shè)電子商務(wù)配套的現(xiàn)代物流體系。京東商城也準(zhǔn)備斥資百億建立自己的物流系統(tǒng),并已在北京、上海等核心城市擁有六大物流中心。
京東商城總裁劉強(qiáng)東表示,沒有好的物流保障,就意味著用戶沒有良好的客戶體驗(yàn)。
中國電子商務(wù)研究中心研究員莫岱青說:“物流是電子商務(wù)的重要組成部分,也是眾多網(wǎng)絡(luò)零售商未來的競爭重點(diǎn)。自建物流體系之后,企業(yè)可以對商品的下單、出庫以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行全面監(jiān)管,提高服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
今年已經(jīng)是董忠廷來到北京做快遞員的第三年,他也慢慢了解到快遞業(yè)對網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的意義。“雖然我每天只是負(fù)責(zé)送快遞,但我覺得自己也為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量”。
談到自己以后的打算,董忠廷說,他希望“通過這幾年的勤勞工作攢一些錢,日后也能開一家快遞服務(wù)站”。
快遞輿情
國際動(dòng)態(tài)
- 日本郵政與申通快遞合作降低跨境網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)
- 敦豪供應(yīng)鏈為肯德基英國門店提供配送服務(wù)
- 德國“圣誕郵局”開張 收集全球孩子愿望信件
- 中歐班列累計(jì)開行數(shù)量突破6000列
- 敦豪供應(yīng)鏈為伊頓電氣公司建設(shè)三大配送中心
- 英國皇家郵政為國際包裹推出電子郵件通知服務(wù)
- DHL聚焦中亞戰(zhàn)略要地,新項(xiàng)目正式落地
- 亞馬遜“全球開店”首次發(fā)布“2017黑五購物季風(fēng)向標(biāo)”
- 新加坡:打造雙語電商平臺 助新中企業(yè)加速發(fā)展跨境貿(mào)易
- 澳媒:澳郵政搭“雙11”東風(fēng) 銷售額比去年多兩倍