中國快遞協(xié)會動態(tài)

北京局安排部署“兩會”服務(wù)安全工作

2012年02月20日來源：

為做好即將召開的第十一屆全國人民代表大會第五次會議和政協(xié)第十一屆全國委員會第五次會議（以下簡稱“兩會”）服務(wù)安全工作，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，確?！皟蓵逼陂g行業(yè)安全和郵路暢通，近日，北京局向市郵政公司和各快遞企業(yè)印發(fā)了關(guān)于做好“兩會”期間郵政和快遞服務(wù)安全工作的通知，并就相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。

《通知》要求郵政和快遞企業(yè)要充分認(rèn)識“兩會”服務(wù)和安全工作的重要意義，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)”的原則，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作制度，進(jìn)一步完善服務(wù)和安全保障措施，確?！皟蓵逼陂g各項工作萬無一失。要重點(diǎn)做好三項工作：一要制定“兩會”期間應(yīng)急工作方案，落實(shí)值班制度，安排責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)“兩會”期間值班工作，發(fā)現(xiàn)重大問題或突發(fā)事件，要在及時采取措施妥善處理的同時報告北京市郵政管理局，防止問題擴(kuò)大，同時要做好企業(yè)內(nèi)部矛盾排查和職工穩(wěn)定工作，防止出現(xiàn)集體上訪或群體性事件，維護(hù)行業(yè)和社會穩(wěn)定。二要嚴(yán)格落實(shí)收寄驗視制度，保障寄遞渠道安全暢通。對收寄的物品必須當(dāng)面驗視，國家明令禁止寄遞的物品、不能確認(rèn)安全的物品或寄件人拒絕驗視的不予收寄，堅決將各類危險品、非法出版物堵截在寄遞渠道之外。市郵政公司要配合安全部門做好“兩會”會場和駐地投遞郵件的安檢工作，涉及會議代表（委員）的郵件要制定安全措施，專人投送，保證時限。三要強(qiáng)化服務(wù)意識，保障服務(wù)質(zhì)量。相關(guān)企業(yè)要保證用戶投訴渠道暢通，嚴(yán)格按照規(guī)定妥善解決用戶反映的問題并及時答復(fù)用戶。市郵政公司要做好“兩會”紀(jì)念郵品的審批和銷售工作，保障郵品銷售安全有序，代表（委員）駐地郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷售的郵品要明碼標(biāo)價，保證供應(yīng)，同時要做好“兩會”召開前和會議期間報刊亭和零售點(diǎn)出售報刊品種的重點(diǎn)檢查和抽查工作，全面封堵黃色刊物及非法出版物。

下一步，北京局將組織開展“兩會”服務(wù)安全檢查工作，按照《通知》要求抽查落實(shí)情況，對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)要求限期整改，確保行業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行。