中國快遞協(xié)會動態(tài)

九大快遞企業(yè)與淘寶“結(jié)盟”實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展 提升服務(wù)質(zhì)量

2012年06月04日來源：

圖為阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓與快遞企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

5月28日，在首屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱京交會）上，EMS、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、海航天天等九家全國性快遞企業(yè)與浙江淘寶商城網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱淘寶）簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。商務(wù)部副部長王超，國家郵政局局長馬軍勝、副局長蘇和，北京市政府副秘書長楊志強(qiáng)出席簽約儀式。

根據(jù)協(xié)議，簽約的快遞企業(yè)將針對電子商務(wù)的特點(diǎn)，為淘寶平臺上的電子商務(wù)企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)產(chǎn)品。同時，九家企業(yè)還將根據(jù)各自運(yùn)營特點(diǎn)及優(yōu)勢，針對淘寶會員的快遞服務(wù)需求，以“速度”、“時效”、“承諾保障”等內(nèi)容為服務(wù)核心，開發(fā)對應(yīng)的新型電子商務(wù)增值服務(wù)，提供晚間配送、退換貨預(yù)約服務(wù)、快捷貨到付款、自提服務(wù)、在線預(yù)約快遞等服務(wù)。

協(xié)議規(guī)定，淘寶準(zhǔn)備進(jìn)行重大促銷活動前，應(yīng)提前告知快遞協(xié)會和簽約的快遞企業(yè)，為快遞企業(yè)預(yù)留充足時間以做好人力、物力等資源配置，及時啟動應(yīng)對業(yè)務(wù)量突增的應(yīng)急預(yù)案。

協(xié)議提出了具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，即在2012年末，預(yù)計(jì)簽約的快遞企業(yè)在淘寶平臺上產(chǎn)生具有服務(wù)確定性特征的快件日訂單量不低于100萬筆，由此可產(chǎn)生不低于50億元的市場增量。

2月27日，國家郵政局與商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》，提出七條政策措施：優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策環(huán)境；推動雙方信息共享、標(biāo)準(zhǔn)對接；推動信用體系建設(shè)；鼓勵快遞企業(yè)構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)零售配套的服務(wù)體系；積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式；深化安全領(lǐng)域合作；提升快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售科技應(yīng)用水平。此次由中國快遞協(xié)會組織協(xié)調(diào)，九家全國性快遞企業(yè)與淘寶本著實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的愿望，結(jié)成長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正是《指導(dǎo)意見》深入貫徹落實(shí)的具體結(jié)果。

在電子商務(wù)需求的拉動下，海量的訂單必將促進(jìn)快遞行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和能力提升。國家郵政局公布的郵政行業(yè)運(yùn)營情況顯示，今年3月，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)總量約4.2億件。此次簽約的九家快遞企業(yè)承載了上述絕大部分運(yùn)量。