中國快遞協(xié)會動態(tài)

國家郵政局關(guān)于2013年上半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果的通告

2013年07月04日來源：

為提升快遞服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，2013年1至4月，國家郵政局委托北京國郵科訊科技發(fā)展有限公司組織開展了重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試工作?，F(xiàn)通告如下：

　　一、基本情況 

快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試范圍覆蓋50個城市，包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、海口、貴陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山；測試的快遞品牌企業(yè)10家，包括：郵政EMS、順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)、中通速遞、宅急送快運(yùn)、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。測試方法為，通過郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行抽樣測試和實(shí)地寄遞測試：其中，系統(tǒng)抽樣測試獲得有效樣本596674件，實(shí)地寄遞測試獲得有效樣本5296件。

　　二、測試結(jié)果 

1.快遞服務(wù)全程時限（以下簡稱“全程時限”）的均值為57.16小時。按照《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限”72小時準(zhǔn)時率（以下簡稱“72小時準(zhǔn)時率”）計(jì)算均值為75.27%。分企業(yè)看，在全程時限及72小時準(zhǔn)時率方面，整體表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和圓通速遞。

2.分環(huán)節(jié)時限

3.不同寄送距離時限

 

時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果顯示，2013年全程時限比2012年縮短2.68小時，72小時準(zhǔn)時率比2012年提高2.54%。