中國快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》9月1日起正式施行

2013年08月30日來源：

2013年9月1日起，國家郵政局發(fā)布的《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》將正式施行。

《指南》將快遞業(yè)務(wù)旺季定義為“因市場需求波動(dòng)引起快件（郵件）業(yè)務(wù)量急劇增長，超出快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)處理能力而形成的具有一定周期性業(yè)務(wù)高峰期”，包括：春節(jié)前30天，以及其他重要節(jié)日前后的一定時(shí)期；大型電子商務(wù)平臺(tái)促銷活動(dòng)期間；其他特殊情況形成的快遞業(yè)務(wù)高峰期。

《指南》明確規(guī)定，快遞企業(yè)不得擅自停收或停投，如需上調(diào)資費(fèi)應(yīng)提前說明并公布，嚴(yán)禁野蠻作業(yè)，同時(shí)特別指出企業(yè)旺季服務(wù)保障情況將納入經(jīng)營許可年度報(bào)告。