中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

孫康副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)一行調(diào)研渝陜快遞末端網(wǎng)點(diǎn)

2017年06月29日來(lái)源:

620-24日,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孫康帶領(lǐng)政策研究室一行,對(duì)重慶市、西安市快遞末端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校區(qū),以及快遞處理中心平臺(tái)共建共享情況進(jìn)行調(diào)研。重慶市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)鄧堅(jiān)、重慶市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)謝紅霞、陜西省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)馬俊凱、西安市快遞協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉玉柱等參加調(diào)研。

重慶大學(xué)城校區(qū)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)與菜鳥(niǎo)驛站合作,將區(qū)域內(nèi)派件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)碼放上架,并將定位信息發(fā)送給收件人,收件人憑收到的信息自助找貨后在出庫(kù)通道掃描驗(yàn)證完成收貨;該網(wǎng)點(diǎn)還提供取件、包裝、代寄快件等服務(wù)。

重慶西永社區(qū)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)將快遞進(jìn)社區(qū)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城合為一體,借助菜鳥(niǎo)驛站的數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)快遞取、派服務(wù)全覆蓋,農(nóng)產(chǎn)品銷售與快遞經(jīng)營(yíng)互利共贏。

特別指出的是重慶沙坪壩區(qū)(梨樹(shù)灣)快遞處理中心,是由中通、申通、圓通、韻達(dá)四家共同出資新建的城區(qū)共用快件處理平臺(tái)。該平臺(tái)保持品牌企業(yè)原有信息系統(tǒng)的獨(dú)立性,以快遞員取、派區(qū)域?yàn)榉謷僮鞯奈ㄒ粯?biāo)識(shí)碼,一名快遞員取、派標(biāo)識(shí)碼覆蓋了范圍內(nèi)多家企業(yè)的快件,在同一區(qū)域內(nèi)可以收派不同品牌企業(yè)的快件。在目前快遞企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益不佳的情況下抱團(tuán)取暖,體現(xiàn)了資源共享的效果,提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

在陜西省西安市調(diào)研中了解到,快遞末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況呈現(xiàn)多種狀態(tài)。EMS含光路攬投部,創(chuàng)客機(jī)制激發(fā)快遞員工作熱情,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益發(fā)展良好;順豐光華點(diǎn)部,一個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)十年穩(wěn)定發(fā)展,裂變出多個(gè)新的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn);圓通高新店、中通高新路分部,快遞員完成取、派及支線物流,辛苦維持網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng);韻達(dá)羅家寨服務(wù)站,正在尋求下一個(gè)接替者;百世長(zhǎng)安區(qū)站,在退伍老兵的帶領(lǐng)下,逐步拓展快遞業(yè)務(wù);申通長(zhǎng)安區(qū)部租賃倉(cāng)庫(kù)筑巢引鳳,堅(jiān)持以項(xiàng)目客戶為主的經(jīng)營(yíng)策略,保障公司正常運(yùn)營(yíng);菜鳥(niǎo)驛站西譯綜合物流服務(wù)中心,集約化經(jīng)營(yíng)校區(qū)快件的取、派服務(wù),方便了學(xué)生收取快件。

調(diào)研過(guò)程中,孫康秘書(shū)長(zhǎng)詳細(xì)了解快遞末端網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理和快遞員生存狀態(tài)等情況,并與末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行座談,鼓勵(lì)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)者要不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,總結(jié)創(chuàng)新成果,引領(lǐng)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)向健康穩(wěn)定發(fā)展方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。重慶市郵政管理局、重慶市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、陜西省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,將全力支持創(chuàng)新型快遞末端網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展,為快遞末端經(jīng)營(yíng)難破題做出有益嘗試。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)在本次調(diào)研中采取問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地詢問(wèn)相結(jié)合的方式,與快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和收派件快遞員進(jìn)行面對(duì)面交流,詳細(xì)了解末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難及問(wèn)題。一些問(wèn)題在加盟制品牌網(wǎng)點(diǎn)中反映尤為突出,一是總部為追求效益,對(duì)加盟企業(yè)下達(dá)業(yè)務(wù)量指標(biāo)過(guò)高,間接造成快遞企業(yè)間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);二是電商利用產(chǎn)業(yè)鏈上游的優(yōu)勢(shì)并采取包郵的手段對(duì)快遞企業(yè)惡意壓價(jià);三是總部對(duì)加盟企業(yè)管理不到位,以罰代管,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不能有效控制;四是收派件快遞員待遇低、無(wú)社保,造成快遞員隊(duì)伍不穩(wěn)定。以上原因致使末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷惡化,影響快遞行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將進(jìn)一步深入調(diào)查研究,并向政府主管部門提交研究報(bào)告,為破解行業(yè)發(fā)展難題共商解決之策。